近日,振兴公安分局花园派出所率先开展“一窗办”审批服务模式,全面打造派出所综合服务窗口。通过进一步拓展窗口服务范围,完善便民服务新举措,提高群众满意度和获得感。
6月3日下午,市民李女士来到花园派出所,当她得知现在户籍窗口可以直接办理户口迁移、犬证业务时十分惊喜:“这里就能直接办理犬证啦!我还想等咨询好了再来办理呢。”很快,花园派出所“一窗办”综合服务窗口就根据李女士的需要将户籍和犬证业务办理妥当。“‘一窗办’一次就能办通,真的太方便了,不然我今天还要跑上好几趟。”李女士冲民警竖起大拇指,满意地走出了大厅。
除了户籍业务、犬证等个人事项外,花园派出所还将旅馆业特种行业许可证等业务也纳入到“一窗办”范围,经审核材料齐全即可当场受理。为进一步完善便民措施,花园派出所还在待办区设置了警营驿站,配备急救箱、纸杯、当日报纸、杂志、手机充电器、服务指南、休息椅等便民服务设施,让群众在等待过程中感受到无微不至的关怀。
为切实落实丹东市公安局部署的公安业务“一窗办”工作,作为试点单位的振兴分局花园派出所经过前期调研,最大限度地整合公安业务,简化办事流程,优化警力配置,提升窗口民警综合服务能力,推进业务办理由“一人一警种”向“一人多警种”转变,全力实现“一窗办”、“一警多能”目标。
自“一窗办”试点工作开展以来,前来办理各类业务的居民络绎不绝。群众普遍反映,现在的派出所真是越来越人性化了,为群众服务高效便捷。截至目前,花园派出所服务窗口累计办理户籍业务200余笔,身份证业务40余笔,其他行政综合类业务10余笔。