11月28日，全市深化综合窗口改革优化政务服务工作会议召开。会议深入贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，按照全省深化综合窗口改革优化政务服务工作会议部署和省委、省政府及市委工作要求，对我市综合窗口改革和“高效办成一件事”工作再部署、再推进、再落实。市委副书记、市长蒋冰出席会议并讲话。

  会议强调，要提高思想认识，切实增强责任感、紧迫感。要把综合窗口改革和“高效办成一件事”作为政治工程、民心工程和发展工程，全力推动各项工作任务落地落实。要站稳人民立场，服务发展大局，真正做到“用权不图好处，办事不找关系”，让企业和群众感受到实实在在的变化。

  会议强调，要坚持问题导向，切实抓牢关键点、要害处。要建立问题台账，明确改革任务和目标，加快推进问题整改。要强力推进流程再造，加紧推动办事流程创新，把企业和群众的需求变成工作追求。要加快数据整合共享，清单化推进数据整合共享，更好为综合窗口改革和“高效办成一件事”赋能。要加快完善服务设施，优化政务服务平台建设，持续提升企业和群众办事的便利度和满意度。要全面提升服务质量，完善延时服务、预约服务制度，一体推进“办事不找关系”和“办不成事反映窗口”工作，着力打造政务窗口微笑服务名片。

  会议强调，要凝聚各方力量，切实提高执行力、满意度。要把服务质量作为群众评价的重要因素，强化窗口工作人员的配备、管理、培训和考核，全面提升工作人员实操能力和业务素养。要压实主体责任，及时解决企业群众反映的普遍诉求和共性问题，加快形成评价、反馈、改进的全流程闭环工作机制。要树立全局观念，形成工作合力，以高质量的政务服务提振社会各界对丹东的发展信心。

  会议通报了全市开展综合窗口改革和推进“高效办成一件事”工作进展情况。相关部门、地区进行交流发言。

  市领导迟磊主持会议。