• 发布日期：2023/3/7 15:02:21
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• 来源：东港市发展改革局(姜英莲)
• 专栏：诚信文化宣传活动

    3月3日10时30分,随着下课铃声响起,70余名家住丹东、孤山方向的丹东昇太高中学生,登上在校等候的3辆“校园直通车”,有序踏上回家的归途。

    自2014年起,东港客运站小燕子星级服务班推行“售票进校园”活动,为学生提供信息采集、身份核验、购票、咨询一条龙服务,既方便学生购票,也缩短旅客排队时间。截至目前,累计服务学生5万余人次,投入运输车辆2500余台次。

    “售票进校园”活动只是小燕子星级服务班系列服务项目之一,自组建成立以来,服务班就将学雷锋作为精神文明建设的有力抓手,常年开展为您送站、宝宝托管、运送行包、失物招领、医疗救助、扶危济困等10余项人性化服务,并通过开通微信购票、智能检票、网络直播等现代化服务手段,不断提升服务品质。仅2022年,服务班就为旅客做好事130余起,及时返还失主贵重物品40多件、现金5000余元。

    同时,积极参加新时代文明实践和创建全国文明城市活动,通过协助民警规范交通秩序、关爱自闭症儿童、开展“善行28”等一系列活动,践行雷锋精神。几年来,“小燕子”们共为贫困家庭、贫困大学生和患病儿童捐款捐物价值4万余元,用实际行动奉献社会、传递正能量。

    “今年,我们在原有便民服务项目基础上,新增了免费量血压、洗眼镜和理发服务,还在售票大厅滚动播放《雷锋日记》,营造学雷锋浓厚氛围。”客运站值班站长燕杰说。
雷锋精神永不褪色,始终闪烁着耀眼光芒。客运站的“小燕子”们以热情服务温暖旅客,将雷锋精神贯彻服务全过程,树立起向上向善的文明标杆。2017年,“小燕子星级服务品牌”获得全国道路客运站场“十佳站场服务品牌建设奖”;2020年,荣获第六届全国文明单位辽宁省“文明单位标兵”;2022年,荣获“辽宁省巾帼志愿服务示范点”称号。“小燕子志愿服务”项目,被辽宁省文明办授予“学雷锋最佳志愿服务项目”。