近日,东港市营商局立足自身工作实际,认真开展“诚信文化教育宣传月”活动。
一是加强宣传引导,营造诚信服务环境和氛围。精心挑选诚信公益宣传广告,在电子屏滚动播放,提高诚信理念受众,树立本单位诚信服务的形象。同时把《公报》放置在服务台、自助区、办事窗口,办事群众可以随时查验窗口服务是否依法依规。
二是在一楼服务台、三楼和四楼办事大厅均安排志愿者为办事群众解答咨询、业务指导、代办填报等服务,所有言行均严格按照依法行政以及相关事项的法定程序、规定进行,接受办事群众的实时监督、举报。
三是严格执行《政务服务中心人员管理办法》《政务服务中心人员考核细则》,有力规范服务窗口人员和服务秩序,树立起严谨规范、诚信为本、便民利企的良好形象。
四是充分利用官方网站做好工作信息的公开发布,认真细致搜集整理营商环境建设、政务服务、12345平台诉求办理进展等工作情况,汇总梳理后形成工作动态,严格履行“三审”程序,发布到营商局官网,接受全社会的监督。