3月14日,我市以“3·15”国际消费者权益日为契机,多部门联动开展消费维权宣传系列活动,着力构建安全放心的消费环境。
活动在“居然之家”设主场,汇聚多家政企单位共同参与,形成跨领域协同服务网络。现场,市场监督管理局发放宣传资料、教授商品辨假技巧,累计接待群众咨询200余人次;卫健局、农业农村局、烟草专卖局同步开展用药安全、农产品选购、假烟识别相关知识普及活动;移动通信、金融机构和相关企业宣传个人信息保护、金融风险防范知识,提供血压测量、眼睛养护便民服务,实现维权宣传与服务惠民双效合一。
各乡镇在农贸市场设立活动分场,市场监管人员创新开设“流动维权课堂”,聚焦农资选购、扫码投诉等高频问题开展情景教学,通过手把手指导小程序投诉、热线维权操作流程,将普法宣传延伸至经营场所,并向700余家商户发放“企业诚信倡议书”,推动构建基层消费维权快速响应机制。
当天,市场监管人员还在垃圾处理厂开展假冒伪劣商品集中销毁活动,总价值8万元的食品、药品、医疗器械等6大类问题商品,经无害化处理后,转运至焚烧发电厂统一处理,充分展示打假执法成果,彰显维护市场秩序决心,进一步完善“源头管控+终端打击”全链条监管体系和投诉举报机制,推动社会共建共治。
市场监督管理局投诉举报中心介绍,2025年我市将以满意消费为核心,深化法治保障,深入宣传贯彻落实消费者权益保护法实施条例,筑牢消费法治防线;强化消费教育,通过典型案例宣传、知识普及活动,提升消费者理性维权能力;优化供给质量,支持“名特优新”产品发展,引导企业以诚信经营、创新供给回应消费需求,实现供需良性互动。
“构建满意消费环境需要全社会协同发力。”市场监管局负责人表示,将持续深化“科学消费培育、主体责任强化、社会共治凝聚”三位一体工作机制,通过“政企媒民”四方联动,共同打造诚信为本的市场生态,为经济高质量发展夯实消费基础。