• 发布日期：2022/1/25 8:34:19
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• 来源：广州日报
• 专栏：风险提示

  日前，中国消费者协会发出春节消费警示，提醒消费者要理性看待商家的打折促销行为，低价不等于实惠，消费者要擦亮双眼，甄别所谓“低价”是“真实惠”还是“设套路”，尤其要注意防范不法商家的超低价陷阱。

  每年春节前夕，都是“买买买”旺季。人们揣着满心的喜悦及鼓鼓的钱包，购置食品、服装、电子产品及旅游产品等各类“年货”，送给亲朋好友作为礼物，也犒劳辛苦了一年的自己。如此好的销售时机，商家自然不会错过。线上线下促销满天飞，看得人眼花缭乱，其中很多是“真实惠”，但也有一些是“假优惠，真套路”。

  如，某些商家在年终岁末喜欢用“充多少送多少”“高额返现”等招数，复杂的算法及使用规则让消费者恨不能变身“数学家”。又如，每逢春节前夕便会在大街小巷冒出来的“清仓甩卖店”，多打着“年终清库存”“回笼资金”的旗号，卖的东西极其便宜，但其中的“杂牌品”或“无牌品”品质没有保障，所谓“品牌货”也是真假难辨。而且，此类“清仓店”多以短租形式租下闲置商铺，玩的是“快闪”，若商品出现质量问题，消费者难以讨说法。

  这些“假优惠，真套路”的存在，侵害了消费者权益，无益于消费市场的优化发展。怎么办？加强监管是一个方面。监管部门要加强对市场的巡查，根据消费者投诉及时对某些商家的不良经营手段加以惩戒，清理某些不法商家，以营造良好的市场氛围。另一方面，消费市场的需求端和供给端也要一同“升级”。于消费者而言，要“升级”得更为理性，更懂得保护自身的合法权益。于经营者而言，则要“升级”得更为尊重消费者。经营者须明白，消费者确实喜欢价廉，但如果利用消费者这种心理而耍一些“假让利”花招，短期内可能可以糊弄一些人，但从长远来看只会失去消费者信任。而为了追求低价牺牲品质就更不可取。消费者不仅看重价廉，亦看重物美。不少经营者的成功案例也告诉我们，通过生产流程的优化、销售渠道的改进等，完全可以同时实现价格的下调和品质的提升。只有更加尊重消费者，多些诚意，少些套路，才能赢得消费者的心，赢得未来的发展机遇。