7月29日下午，杨先生（化名）收到贷款客服信息，对方表示杨先生于7月28日申请的10万元网贷已通过审核，已于当晚打入他名下的账户。同时客服通过微信将“网上银行电子回单（造假截图）”发送给杨先生确认，要求杨先生尽快开通手机银行，并提供本人证件正反面及客户正面头像等信息方便贷款支用。急需资金的杨先生一想到10万元大额贷款马上可以到位，在对方的话术引导下，严格按照“客户经理”的要求实施操作，但在操作过程中遇到了问题，杨先生前往邮储银行慈溪市横河支行，申请开通手机银行并支用“贷款”。经过一番操作之后，杨先生询问当班大堂经理为什么他申请的贷款到现在还没有账，但客服告诉他10万元贷款已于7月28日打入他的卡内，大堂经理询问是哪位客户经理办理的，杨先生说是在抖音平台添加的客户经理，贷款绝对是真实的，他手机里面还有客服转给他的网上银行电子回单（造假截图），说着就掏出手机给大堂经理看他与客服的联系记录。

  大堂经理翻看着聊天记录，发现里面不仅有客服催促他开通手机银行，还有要求他提供证件正反面、客户正面头像等记录，同时通过系统查询，发现该卡已被密码锁定。大堂经理马上意识到这是一起网络电信诈骗案件，劝说客户千万不要相信，并对杨先生进行反诈宣传。最终杨先生悄然大悟，明白了“客服”的意图。

  邮储银行宁波分行介绍，诈骗分子往往自称他们公司贷款“额度高、审批快、利息低”，引诱客户添加微信并下载App申请贷款，要求客户填写卡号及身份信息等，借机查询卡内余额或诱骗客户交纳保证金等实施诈骗。

  浙江宁波银保监局提醒广大群众，凡是打着“高额低息、不需要征信、贷款不下来可以退款”等旗号，要求预付利息、预交保证金、增加银行流水记录的，千万不要轻易相信。急需用钱一定要通过正规渠道进行贷款，不要通过自己不熟悉的网络渠道进行远程贷款操作，以免上当受骗。