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【风险提示】春节返程高峰 警惕“退、改签骗局”
春节假期已经结束,2月18日,合肥警方提醒踏上返程旅途的市民,要警惕骗子的蠢蠢欲动,注意辨别冒充航空公司发来类似“飞机故障、行程延误或取消”等虚假信息,避免造成经济损失。 案例一:“民航补偿”做诱饵,4万多元被转走 李某之前在微信上订了机票,眼看着飞机快要起飞了,她却收到了一条短信,告知飞机因故延误。心急之下,她发现短信里还提示可以改签,并且能获得300元的补偿,最后还附上了客服电话。 李某拨通电话后,按照对方的提示将银行卡号、银行发送给自己的验证码全部告诉对方。之后,李某收到了银行短信提示,自己银行卡内的4万余元全部被转走,李某这才发现被骗。 案例二:“口令红包”退改签,诱导骗取1万多 无独有偶,张某也收到了飞机故障的短信,在拨打所谓的客服电话之后,假冒的客服人员表示张某的改签已完成,但需完成“支付步骤”才能出票并退还误机费。 在对方提示下,张某将自己的支付宝账户名称、银行卡账户余额等信息都告诉了假冒客服。在对方的“指导”下,张某点击了“口令红包”。随后,张某的支付宝跳出一个自动生成的8位数字口令。对方表示在系统输入这个数字口令就可以完成退款操作,张某遂将口令报了出去。紧接着,对方又以系统卡顿为由反复多次要求张某重复上述操作。 此时,张某才意识到不对劲。经核查,得知不仅航班未取消,还损失1.4万余元。 案例三:“微信转账”办补偿,英文界面蒙人眼 刘某在完成网络订票后,即收到一条短信,短信显示航班因机械故障取消,要求她及时联系某个客服电话办理退票业务,并补偿误机费500元。 一看短信里各项信息都准确无误,刘某赶紧拨通了短信中的电话号码。一名自称是航空公司工作人员的男子以“查询”为由要走了刘某的身份信息,并承诺会补偿她“误机费”,但必须以微信转账的形式退还。 随后,该男子给了刘某一个微信号,刘某添加好友后,对方以“航空公司所使用的是国际版”为由,要求刘某先把自己的微信改成英文界面。刘某一改完,对方立即让其点击英文“转账”按键,并表示只要将改签的航班号输入就可完成操作。 按照对方指示操作之后,刘某才发觉有问题,查询银行卡余额发现被扣9132元。原来,刚才输入的数字不是航班号,而是转账金额。 警方提醒: 春节返程期间,旅客们一旦收到类似“飞机故障、行程延误或取消”等信息时,应该先仔细辨认短信来源、核对航班号、日期和目的地等信息。 无论是在网上购票、退票还是改签,都不可盲目相信所谓的“客服电话”,一定要登录航空公司的官网或者拨打官方电话进行办理,切忌使用非官方渠道进行转账或汇款。
【风险提示】理财社区变“相亲角” 线上婚恋相亲要当心
春节期间闭市,支付宝的基金讨论区被相亲留言“攻陷”,年轻人自己或长辈纷纷晒出条件和理财收益“在线征友”。数量之多甚至惊动了支付宝官方,特别提醒广大网友:财和相亲一样,最重要的是保持脑瓜子冷静。 近年来互联网婚恋社交行业持续发展,有数据显示,预计到2020年中国婚恋社交市场规模达到63.8亿元。在疫情影响下,线上婚恋社交市场规模则有望迎来进一步增长。 线上婚恋交友忙理财社区都变“相亲角” “平时工作忙,线上交友更节省时间,且线上聊天不尴尬。”某线上婚恋社交平台用户夏女士这个春节被拉着相亲,但她认为,“相较于线下相亲两个陌生人第一次碰面的尴尬感,线上可以先聊天,聊得来再线下见面,免去尴尬。” 中国社会科学院联合探探发布的《95后社交观念与社交关系调查报告》显示,超八成的被调研用户将社交软件作为拓展人脉圈子的重要途径,其中25.2%的用户表示使用社交软件很频繁,58%的用户选择通过社交软件来寻找伴侣,对于线上聊得来的网友,48.6%的用户表示愿意线下见面。 在当代年轻人的婚恋社交观念之下,不论是哪个软件,都有可能变成大型相亲现场。 这个春节就连支付宝的基金讨论区,都被相亲留言“攻陷”。在支付宝理财社区中可以看到,很多年轻人晒出自身条件、基金收益“在线征友”,也有长辈发布家里孩子的相亲信息。 技术发展、观念变化催生线上婚恋2.0 数据显示,随着单身成年人口超2亿,中国进入第四次单身潮。与此同时,在中国移动互联网快速发展的过程中,移动社交用户出现了大规模增长。 作为移动社交市场的重要细分领域,婚恋社交借助泛娱乐的风口持续发展。艾媒咨询报告称,从2014-2021中国婚恋社交市场规模及预测数据来看,整体市场规模呈现上升趋势,预计到2020年中国婚恋社交市场规模达到63.8亿元。 巨大的需求催生市场发展。如果说百合网、世纪佳缘等传统婚恋交友平台是1.0模式。那兼具婚恋和社交的积木、soul、积糖等陌生人社交平台,就是2.0模式。 浙江理工大学讲师刘重阳表示,类似的平台满足大众的猎奇心理,同时也是物质增长的快速与精神文化进步较缓给互联网平台创造了心理市场。 “婚恋市场信息错配、信息不对称非常严重,这类应用满足客观需求。”中国人民大学助理教授王鹏对记者说,线上婚恋社交平台解决了信息不对等的问题,且目前该市场还有待进一步开发。 “杀猪盘”频出线上婚恋交友要当心 另一方面,线上婚恋社交平台也屡屡出现“杀猪盘”骗局,骗子一般通过各种社交平台和婚恋网站寻找目标,并用盗图等手段将自己包装成事业有成、温柔多金又渴望真爱的青年男女,通过培养感情获取信任后再实施诈骗。 深圳市思其晟公司CEO伍岱麒称,杀猪盘出现,平台需要承担一定责任,类似平台缺乏有效监管,导致骗子能以虚假身份、虚假状态,利用对方焦虑和对对象的美好幻想,一步步引诱诈骗。 北京京师律师事务所律师孟博称,规范、约束、治理,净化婚介市场环境,需要多方主体的共同努力。从监管层面看,市场监管、公安等相关部门可以形成协同机制,加强对网络运营者虚假宣传等违规行为的监督管理,加大对平台上的违法犯罪行为的打击力度;从网络运营者角度看,应当依法履行法定义务,同时还要加强自律。既不能让所运营的平台成为滋生违法犯罪行为的“温床”,也不能亲自或者教唆他人从事违法违规行为;从用户方面看,要提高风险意识,提升甄别能力,不要盲信各种花言巧语,谨防上当受骗。
【风险提示】年初消费谨防预付卡、网购套路
春节假期期间,郑州市12315投诉举报维权中心24小时在线接听来电,及时处置各类诉求,共计1946件。群众反映突出的问题集中在网络购物、服装鞋帽质量、预付卡消费、食品安全、商品价格等方面。 郑州市12315投诉举报维权中心建议消费者,面对商家的各类促销手段,消费者要擦亮双眼、保持理性,避免陷入商家虚假打折、低价诱惑等“套路”。消费者应尽量选择到正规商场、超市或电商平台等选购商品,并注重商品的品质和特色,不过分追求奢侈,不盲目“为节消费”。此外,通过电商平台进行购物的,还要注意个人信息的保护,防范因个人信息泄露带来的风险。 另外,岁末年初是预付卡消费的旺季,消费者一定要结合商家的信誉度和自身实际需要来办理。办理预付卡时,不要一次性充值较大金额,尽量与商家签订书面合同,并仔细审阅合同条款,明确预付卡的使用范围、有效期限、功能、退卡条件和违约责任等重要事项。
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