宽甸星航矿业有限公司信用承诺书
市机关事务服务中心开展公务礼仪培训
8月14日下午，市机关事务服务中心组织开展了“素质提升课堂系列活动”之公务礼仪知识培训讲座，中心全体干部职工近150人参加培训。此次培训旨在规范机关事务服务行为，提升服务水平，打造“公务形象好、服务水平优”的模范机关，特邀辽东学院的全国专业人才教育专家委员会礼仪培训师授课。培训师结合生动的案例，从礼仪的基本知识、礼仪在机关工作中的运用两个方面进行了讲解，并针对机关事务服务中心的工作特点，对政务工作中需要注意的仪容、服饰、仪态、语言、社交礼仪等内容进行了培训。
全省电力用户纳入征信平台
8月14日，记者从国网丹东供电公司了解到，辽宁省社会信用体系建设工作领导小组办公室会同国网辽宁省电力有限公司发布了《辽宁省电力用户信用管理办法(试行)》。今后，省内企业及个人在用电过程中发生的窃电、违约用电、恶意拖欠电费、故意破坏电力设施、违章作业、野蛮施工等行为都将被纳入征信管理平台，并在股票上市、招投标、申请财政资金项目、享受税收优惠、银行授信、乘坐飞机、乘坐高等级列车等方面受到影响。据介绍，此次将电力用户纳入征信平台，是增强征信市场化约束机制的重要举措，既有利于加强对供用电市场违规违约行为的制约和监督，防范国有资产流失，加强电力行业的分级分类监管，同时也将进一步提高电力客户的诚信用电意识，提升社会诚信水平，推动社会信用体系建设，对进一步优化电力营商环境、倡导诚信用电、促进经济发展都具有重要的意义。国网丹东供电公司工作人员表示，《办法》中所指的电力用户既包括企业，也包括个人。根据该《办法》，信用等级分为“诚信电力用户”、“一般电力用户”和“失信电力用户”三个等级。其中，“失信电力用户”的失信级别按照严重程度从低到高分为3个等级，即一般失信、较重失信、严重失信。信用度最高的“诚信电力用户”将有资格被树立为标杆，享受辽宁省信用信息共享平台推送的守信联合激励企业“优先办理简化程序”绿色通道等多种便利。失信用户将被依法依规列入严重失信名单。失信行为记录纳入辽宁省信用信息共享平台进行失信联合惩戒。失信者将被依法依规实施限制股票发行、招标投标、申请财政性资金项目、享受税收优恵等行政性惩戒措施，限制获得授信、乘坐飞机、乘坐高等级列车和席次等市场性惩戒措施以及通报批评、公开谴责等行业性惩戒措施。记者采访了解到，为方便用户缴费，国网丹东供电公司拓展了多种缴费渠道。目前已有银行代扣、银行及邮政便民站代收、自助缴费机、网上国网、支付宝、微信等15种缴费渠道供广大用户选择。其中手机支付电费最为便捷，用户可以在手机里设置每月提醒，用网上国网、支付宝、微信等方式支付电费，免去出门跑远路、缴费排长队等麻烦。法律人士特别提醒广大电力用户，承租户忘记缴纳电费也会影响房东的信用记录。房东作为与供电部门签订《供用电合同》的一方当事人，缴纳电费是其应当履行的法定义务，这一义务不会因为房屋出租而自行转移给租客。有房屋出租的用户可到供电营业厅申请，以预付方式结算电费，并在房屋租赁合同中明确电费缴纳的相关事项。
六部门联动 加快处置不良资产
近日，丹东银保监分局、人民银行丹东市中心支行、丹东市中级人民法院、丹东市公安局、丹东市税务局、丹东市金融发展局等六部门，联合印发了《关于支持全市银行业金融机构加快处置不良资产工作的意见》，提出建立健全不良资产处置协调联动机制、依法高效办理金融债权案件、加大对恶意逃废债等违法犯罪的打击力度等七项具体举措，共同推进金融机构不良资产化解与处置工作。《意见》强调，六部门将进一步加强密切配合，建立横向协调、上下联动工作机制，按各自职责积极作为，采取有力措施支持各银行机构加快不良资产处置工作。发挥各自职能优势，进一步加大执行力度，对超时限和长期未结案件进行专项清理，对有履行能力而拒不偿还金融债务或者逃避执行的被执行人，纳入失信被执行人名单，及时采取限制消费、限制出境、罚款、拘留等强制措施。集中在全市开展打击恶意逃废金融债务专项行动，重点加大对贷款诈骗、违法发放贷款、虚假诉讼等犯罪以及恶意逃废债中涉嫌犯罪行为的打击力度，全力开展追赃挽损，及时依法高效查封、冻结涉案资产，多措并举，将银行机构资产损失降至最低。
长三角四城市共建信用惠民机制
人无信不立。诚信是中华民族的优良传统，也是一座城市文明的象征。8月3日，浙江省温州市、金华市、湖州市、嘉兴市发改委（信用办）在嘉兴市共同签署了信用惠民应用场景互认互通合作协议。四地决定联合建立个人信用互认、重点场景无差别化应用、应用信息共享、合作交流等四项机制。这标志着区域内城市间信用惠民应用场景互认机制形成，一体化步伐加快。 据悉，近两年，许多城市为加强个人诚信建设，纷纷推出信用惠民应用场景。去年以来，从浙南到浙北，温州、金华、湖州和嘉兴都陆续推出各具特色的信用惠民应用场景，提供了一系列社会化的惠民措施，让民众切实体验到“信用有价”，获得了良好的社会效益。 随着长三角一体化进程加快，跨区域生活、工作日益频繁，加快信用惠民应用场景互认互通成为各地共同的期盼。此次签约，将进一步强化区域城市间的联系，助力长三角区域一体化，为信用惠民注入新的活力，为民众带来更多的福利，进一步提升民众的体验感和获得感，促进区域经济高质量发展。 嘉兴市发改委副主任沈卫东在接受多家媒体采访时表示，此次四地城市签约，标志着个人“信用有价”跨出了嘉兴，跟其他城市互认互通。下一步，嘉兴还将跟其他城市进一步加强合作，特别是在长三角一体化发展国家战略背景下，将联合更多城市，为守信市民提供更多信用便利。通过个人信用建设，提升整个社会的诚信水平。 据了解，预计9月份，四座城市的市民凭本人信用码，在四个城市将可以在旅游、酒店住宿、餐饮、健身等开放场景享受“同城待遇”，今后将逐步丰富和开放更多应用场景。
内蒙古呼和浩特：信用承诺助力审批提速增效
为进一步优化行政审批程序，推进信用体系建设，营造诚实守信的信用环境，内蒙古自治区呼和浩特市行政审批和政务服务局先行先试，推出了《呼和浩特市行政审批和政务服务局信用承诺工作实施办法（试行）》和《呼和浩特市行政审批和政务服务局告知承诺管理办法（试行）》，对67项审批事项实施主动公示型信用承诺制度，对65项审批事项实施容缺受理型信用承诺制度，同时探索对公共场所卫生许可等13个审批事项实行“告知承诺制”审批模式。 一是对“商品房预售许可”等67项审批事项实行主动公示型信用承诺制度，承诺提供给行政管理部门的材料和信息合法、真实，严格遵守相关法律法规，依法经营，公开声明产品服务标准、质量等，接受社会各界监督，并作为事中事后监管的参考。 二是对“第三类医疗器械经营许可”等65项审批事项实行容缺受理型信用承诺制度，在办理行政许可过程中，对符合条件的行政相对人，除法律法规要求提供的材料外，部分申报材料不齐备的，在其提交信用承诺书后呼和浩特市行政审批和政务服务局局将先行受理，进一步加快办理进度。 三是对“公共场所卫生许可”等13个审批事项实行告知承诺制。根据各自行业特点，制定了明确要求的《告知承诺书》，符合条件的行政相对人只要先递交规定的部分材料，签署《告知承诺书》就可以当场拿证，然后在60个工作日的承诺期限内补齐剩余材料或达到《告知承诺书》中载明的条件即可。
宽甸满族自治县人民政府
宽甸满族自治县妇女联合会
牡丹江市信用监管实现自动化联合奖惩
8月10日，记者从市营商环境建设监督局了解到，在市委市政府大力支持下，全市构建起“一处失信、处处受限”的自动化联合奖惩工作格局，截至目前，认定诚信“红名单”710条，失信被执行人、严重违法失信企业、海关失信认证企业等失信“黑名单”3671条，奋力打造“诚信牡丹江”品牌，助推营商环境优化。 据介绍，市营商环境建设监督局全面承接信用监管工作以来，牡丹江市建成了“信用牡丹江”网站和市信用信息共享平台，与“信用黑龙江”网站和“信用中国”网站连接，将联合奖惩功能嵌入市政务服务一体化平台，对所有行政许可申请事项做到“逢办必查、逢批必查”，迅速构建“信用状况自动提示、红黑名单自动触发、奖惩措施在线显示、奖惩结果及时反馈”的响应机制，实现了信用信息平台由物理集成向智能集成的转变，有效推动了守信联合激励、失信联合惩戒的工作格局。 同时，扎实开展失信违诺专项治理。紧盯重点领域、重点单位，扎实做好政府失信违诺、司法执法环境、不作为乱作为和公职人员勾结“黑中介”及窗口服务等“五个专项清理整治”，将企业和群众普遍反映强烈的“水电气垄断行业”纳入专项整治。认真办理营商环境投诉案件，去年以来共立案办理营商环境投诉案件118件。全力推进“清赖行动”，成立“清赖行动”专班，印发《牡丹江市“清赖行动”专项整治工作实施方案》，制定《关于全面做好2020年“清赖行动”专项整治工作的通知》，截至目前，整治金额达15亿元，整治比例达75%。 此外，对受到行政处罚的行政相对人进行诚信教育，告知修复方法和流程，引导失信主体主动进行信用修复。并举办全市行政处罚信用修复培训班，引导失信主体主动改正违法失信行为、消除社会不良影响、提升自身信用水平、重塑良好信用形象。截至目前，全市共有164家市场主体在市营商局的指导和对申请材料的审核把关后经过信用修复“轻装前进”重新回到正常生产经营的轨道。
以旅游诚信指导价驱散“天价”
五星级酒店双人标准间旺季指导价每人每晚220元起，车费为旺季价每人每天65元起……日前，云南丽江市文化和旅游局、丽江市旅游协会发布了旅游诚信指导价，包括日均最低消费参考价格、主要旅游产品地接诚信指导价等内容。 前些年，一些地方不时爆出“天价虾”“天价鱼”“天价菜”“天价住宿费”等宰客事件，不仅侵犯了消费者权益，也抹黑了地方旅游形象，损害了旅游环境。然而，绝大多数旅游服务项目属于市场调节价范畴，由商家自主定价，如果商家明码标价，那么即便相关商品或服务价格明显偏高，也还在法律底线之上，消费者往往缺乏有效博弈手段，监管部门也难以有效介入。 诚然，市场调节价不等于漫天要价，商家自主定价也要遵循基本规则。《价格法》规定，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用原则；经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。但这一定价规则非常原则笼统，给商家定价留出了很大的“自由裁量空间”，很难对商家形成明确有力的约束。在这一定价规则下，消费者也很难准确认知、评估相关商品或服务价格的公平性与合理性。 如果有了旅游诚信指导价，旅游产品市场调节价的公平、合法和诚信便看得见摸得着，有了基本的标杆，各方在操作、评估旅游产品价格时，就“有标可依”，心中有数。尽管旅游诚信指导价并非具有强制属性的政府指导价或政府定价，仍然属于市场调节价范畴，但对于维护旅游市场价格秩序，保护消费者合法权益，促进旅游市场健康发展，依然具有重要意义。 旅游诚信指导价是一种经营自律价。据报道，丽江市旅游协会是旅游业经营者的“娘家人”，是承担行业自律与管理任务的社会团体。丽江市旅游协会参与制定发布旅游诚信指导价，代表当地旅游业经营者的意见，符合旅游业经营者自主定价的意愿，也契合当地相关旅游服务产品生产经营成本和实际市场供求状况。可以说，旅游诚信指导价就是一种集体自主定价，是一种行业自律、自我规范、自我服务，且该指导价涵盖了住宿、餐费、交通、门票等多个核心旅游服务项目，为旅游业经营者定价提供了清晰指引。 旅游诚信指导价还是一种消费保护价。相关旅游服务产品诚信指导价各有其标准，消费者无需货比三家，就能判断出某个商家、某款旅游服务产品定价是否“诚信”，是否“靠谱”，进而据此作出消费选择。旅游诚信指导价可以保障消费者知情权、自主选择权和公平交易权，让消费者远离“天价X”宰客陷阱。 旅游诚信指导价更是一种维权参照价。当发生消费争议、纠纷时，旅游监管、市场监管、公安、消协、法院等维权责任主体可以参照旅游诚信指导价调查、调解、判决，让消费者感受到更多公平正义。 当前，旅游业仍处于恢复阶段，仍面临着不少困难，但越是在困难时期，就越应该注重保护消费者权益，越应该注重呵护旅游环境。相关地方推出的旅游诚信指导价，给游客吃下了一颗明白丸、定心丸，也为当地的旅游环境加了分，是一种积极探索。