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【风险提示】警惕“跨国黄昏恋”骗局！近期多名中老年人被骗

  记者从朝阳反诈中心获悉，最近一段时间发生了多起“跨国黄昏恋”骗局。受害人大多是60岁左右的中老年人，骗子从国内婚恋网站上“钓鱼”，钓到后通过微信或QQ联络“感情”，然后以给受害人邮寄的现金包裹被海关冻结等各种理由骗钱，有的受害人被骗走了近百万元，还觉得自己遇到了一生真爱。  近日，朝阳反诈中心民警王佳接到一位市民的求助，称母亲可能遇到了电信诈骗。求助人的母亲是一名知识分子，60岁左右，已经离异。她通过婚恋交友网站结识了一位“美籍华人”，对方自称是做石油生意的。  两个人认识后互加了微信，男方给女方发来一些照片和视频，很快两个人谈起了恋爱，平时也经常用英语进行交流。男方许诺，不久就会来中国和女方一起生活，到时候还要在北京买房子，女方很快“沦陷”，以为自己遇到了真爱。  网恋过程中，男方不断跟女方要钱。或者以给女方邮寄的现金包裹被海关冻结，需要缴纳保证金或解冻费；或者以生意上出现一些问题，需要资金周转，变着法儿地让女方给他汇钱。陷入恋爱中的阿姨不仅掏空了自己的积蓄，还进行了网贷，并向亲戚、朋友借钱，这样才被子女发现，怀疑她遇到了电信网络诈骗。  由于母亲对“恋情”执迷不悟，不肯相信对方是骗子，甚至为此跟家人闹翻，子女实在没有办法才找到王佳，希望她能让母亲清醒一些，不要再给对方汇钱了。  鉴于受害人陷得太深，一般的劝说恐怕无用，王佳便以警方正在侦办一起跨国网络交友诈骗案，发现受害人跟这起案件有牵连切入，逼得受害人说出了整个交友、汇钱的过程。  据王佳了解，此时受害人已经被骗走了将近100万元，而且钱款汇入的账户都是境内账户，其实不难分辨真假，但受害人往往深陷其中，被蒙蔽了双眼。通过进一步做工作，受害人终于相信自己遇到了骗子，避免了更大的损失。  王佳介绍，类似手段的“跨国黄昏恋”骗局近期已令多名60岁左右的中老年上当受骗，有两位男性受害人也在所谓的“跨国网恋”中产生了巨额损失。  王佳提醒中老年人，网络交友一定要谨慎，那些还没见过面就谈钱的，一定有诈。不管对方是以什么理由用钱，千万不要上当。

【风险提示】警惕！预售商品背后的套路

  “太气人了！”等了近20天，赵女士还是没有等来她期待的衣服。而消费者吴婷购买的预售产品，也遭遇了商家单方面更改发货日期的尴尬。  记者调查发现，最初小众领域的预售已沦为“万物皆可预售”。然而，“预售”的真假、发货、售后等均有不少套路。  糟心事二十天等来一场空  明明写着付款后15天之内发货，等了近一周却仍没有动静。联系商家客服，迎接她的都是“机器人”，这是北京的赵女士此前购买预售商品时遇到的糟心事。  对于预售，赵女士并不陌生，之前买过的商品也基本能在约定时间顺利拿到。然而这次，她在某电商平台一家女装品牌店购买了一件外套，当时约定付款后15天之内发货，但此后商家却一拖再拖，发货遥遥无期，联系商家也颇为曲折。  “后来联系平台官方客服。客服告诉我，他们联系商家，得知商家根本没有货，所以发不出来。”赵女士无法理解，既然没有货，为什么每天还都在做预售。“这种行为挺让人生气的，有的商家就是拿预售当幌子。”她说，自己之前买的预售商品基本都是5天、7天左右发货，这次不仅不发货，售后体验感还很差。最终，在等待近20天后，平台介入之下，赵女士得以退款并获得10元优惠券。  类似购买预售商品的糟心经历，不是个案，有的消费者还被商家随意更改发货日期。之前，吴婷在某拼单软件购买了预售食品，付款后显示“此商品为预售商品，6月11日发完”。然而，等到6月中旬时，她发现商家仍未发货。询问客服后才得知，这款商品“7月8日前发完”。一脸懵的吴婷质问客服为何发货一拖再拖？却得到“收到仓库消息，临时改时间的”，且“不能保证具体发货时间。”对此，吴婷直言，商家只是拿产品太火爆来打发消费者，她并不接受这个说法。  记者发现，在多个平台上，都有网友吐槽和投诉预售商品延迟发货、不发货、更改发货日期等问题。在“黑猫投诉”平台，仅以“预售不发货”为关键词进行检索，就能查到5900余起投诉。其中，投诉对象多为电商平台、拼单软件、短视频直播平台及其入驻的商家。  算盘精买家担了经营风险  记者了解到，预售起源于一些小众服饰领域，至今从形式上却已发展成“万物皆可预售”，且预售的发货时间、质量等均呈现出鱼龙混杂、缺乏标准的一面。  由于这些行业和品牌的产能、成本、销量等因素限制，商家很难提前大量囤货。然而，随着直播带货和“网红经济”的发展，预售呈现出“遍地开花”之势。而这背后，风险更多转嫁给了消费者。  “最开始的预售，一般7天、10天发货，15天就算比较长的了，现在动辄一两个月。”白领吴玉萍说，自己经常在电商平台网购，发现不少商品的预售时间越来越长，最长的甚至都超过了45天。难怪有网友感叹，“夏天都来了，买的冬装还没到。”  在多个电商平台，预售产品不仅存在发货周期偏长的问题，在警示性标识上，不同平台商家对预售商品的标识也五花八门。有的商家在商品主页面标题中有“预售”二字，有的则并未有“预售”提示；有的以“×月×日前发完”替代，有的只是以小字隐藏在商品说明中。更有商家，玩起“×月×日前缺货”的文字游戏。  “为什么现在预售的产品越来越多？主要是降低了商家囤货和资金链方面的风险。”某网红服装品牌负责人刘美向记者介绍，预售首先要收取客户的钱，而且大多收取的都是全款。商家在拿到客户所付的款项后，再去对着人数差额联系生产，产销上的风险就相对小了很多。  除此之外，预售约定的时间，对于商家和工厂来说也是难得的缓冲期——尤其在近两年的疫情背景下。  “比如预售出去500件衣服，那我的目标就是做550件，有一个缓冲的时间和余地。不像以前，可能我生产了1000件，卖出去500件，库存还压着500件，压力得多大？”刘美认为，预售对商家和工厂的备货生产、物流周期等等都是有好处的，但“坦白说，对客户没啥好处”。  在降低成本、转嫁风险的同时，预售商品更存在偷工减料、货不对板的一面。  “预售火了，似乎什么都要套个‘预售’。行业内一些不良商家，预售展示的是一款，实际生产又偷工减料。”刘美介绍说，有的商家在预售阶段，给网友看的样品是这一款，实际上预售出来的货，又是另外一种材质的货品。“网上说‘我永远买不了你手里那一件’，就是因为预售商品的实际出货偷工减料了。”  假预售“低价让利”只为引流  服装、鞋子、化妆品、茶具、白酒、连环画册……“万物皆可预售”的背后，预售甚至被一些人当成了“挡箭牌”，大搞引流营销。原本应该是让利的预售，最终成为了骗人的把戏。  “这个预售彻头彻尾就是骗人的，白等了45天。到底算非法融资还是诈骗行为呢？平台前不久才把他账号封禁了。”今年年初，石峰在某短视频平台的直播间看到，主播正在吆喝“1元秒杀”，预售一款造型稀有的杯具。当时的约定条件是，关注主播后付款一元钱即可，约定付款后45天发货。在主播的热情推销下，石峰果断付款。  然而直到两个多月后，一直都在直播的那位商家，都并未发货。石峰多次联系无果，才感到自己和网友受骗了，“很多人都付款了，算不清有多少人付钱了。这就是骗局啊，骗了不少钱。”石峰表示，这次直播间里的预售经历，让自己明白有些预售根本就是虚假的。“反复投诉之下，平台给我强制赔了三倍，也就是3元钱的优惠券，打我账户了，但是我不会买他家东西了。”石峰说，对于预售商品的真假问题，平台有其审核责任。“再说了，预售时间太长了，你说十天半个月还可以，45天的预售周期实在有些坑人。”  “现在直播间确实有不少假预售。目的就是以预售的方式来引流。”中国政法大学传播法研究中心副主任、中国消费者协会专家委员会委员朱巍指出，这些预售大多以极低价格的“秒杀”“抽奖”“福利”等名头出现。然而最终却根本不发货，大不了退款，或者最多赔几块钱。“把预售当成引流的手段和产品，是把消费者当韭菜来割的。”  朱巍表示，各电商、短视频平台都有对预售把关审核的责任。对于不良商家，要列入“黑名单”，市场监管部门也要介入处罚。而短视频平台，尤其要对商家在直播营销的前后认真审核把关。对于假预售，发现一个就要查处一个。  “预售这一种模式，严格来说是不应该出现的。何况，一些预售行为的本身就是欺诈。《网络交易监督管理办法》中明文规定，不允许在没有货的时候就来搞预售，更不能搞虚假预售。”朱巍说。而对于一些商家和平台退款且以优惠券的方式赔偿消费者，他认为也是不行的。“《民法典》和《电子商务法》说得很清楚，符合要约条件的，就要达成要约合同，必须履行发货所购买实物的责任义务，而不能退钱赔优惠券来了事。否则的话，就属于《消费者权益保护法》中的欺诈，更要受到严格查处。”

江苏无锡：市区首个房地产经纪机构信用等级出炉

  近日，江苏省无锡市住建部门公布了2021年度无锡市区房地产经纪机构首次信用等级评定结果，164家纳入备案管理的经纪机构中有163家经纪机构评定为信用合格及以上，1家列入失信机构。  为中介打“信用分”，这为房产交易双方选择经纪机构提供了参考，进一步规范中介经营行为，促进房地产市场持续健康发展。“评价经纪机构信用等级评价的指标很多，既有执业能力等的‘硬实力’、又有客户评价等的‘软实力’，是综合多项因素的结果。”市住建局相关负责人介绍，根据《无锡市房地产经纪信用管理办法》规定，信用信息主要通过房地产经纪机构自行申报、区住房和城乡建设主管部门主动录入等方式，在房地产经纪信用信息平台进行采集，同时还参照其它相关监管部门和社会公众通过推送共享、举报投诉等多种方式向住房和城乡建设主管部门提供房地产经纪机构及从业人员的信用信息。该《办法》对中介的市场行为形成了一定的约束力，在首次信用等级评定结果中可以看到，无锡164家纳入信用管理的经纪机构中，锡城中山房产服务有限公司等159家经纪机构信用合格被评定为B级，无锡优房房产经纪有限公司等4家机构信用优秀评为A级，整体来看，宁波市房地产经纪机构信用情况良好，本市的二手房交易市场保持稳定。  据介绍，该信用等级评定为保障房产交易当事人的合法权益起到积极作用，今后选择经纪机构提供房产交易服务前，交易双方可先通过无锡房地产经纪信用发布平台查询其信用评级后再作选择决定。信用优秀的经纪机构在执业能力、年度成交量、客户评价满意率等良好信息方面得分较高，被评定为失信的经纪机构由于违反房地产经纪相关规定，不良信息累计扣分较多。  “首次评比特别重视客户的评价率和满意率，经纪机构要想获得信用高分，应该强化客户服务和客户回访，不能做‘一锤子买卖’，不能‘坑、蒙、拐、骗’忽悠客户，要以‘诚心、耐心、细心’换取客户好评。”该负责人说，结合信用等级评比，还倡导专业的人做专业的事，房地产经纪不是简单的房地产信息中介，需要大量的专业知识储备，精通房地产法律法规，掌握房地产交易、税收、不动产登记等知识。

天津：将建立旅游经营者信用评价机制

  记者日前从天津市人大常委会获悉，《天津市旅游促进条例》将于下月起施行。“《条例》规定，要对旅游经营者和旅游从业人员建立信用档案，开展信用承诺、信用评价、守信激励和失信惩戒等工作，实行信用分级分类管理。”市人大常委会法工委二级巡视员、综合处处长李彤说。  该《条例》规定，本市将实行景区、宾馆饭店、旅行社、旅游民宿质量标准等级评定制度，对提出评定申请的经营者，按照有关规定予以评定并公布。没有取得旅行社业务经营许可的单位和个人，不能利用行业组织、学会、车友会、俱乐部等形式，或者通过产品推介销售、教育培训等活动从事旅行社经营业务。利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行政府定价或者政府指导价，严格控制价格上涨。拟收费或者提高价格的，应举行听证会，征求旅游者、经营者和有关方面的意见，论证其必要性、可行性。  “《条例》明确，对旅游经营者和旅游从业人员的经营活动和服务质量，要进行监督管理；建立健全旅游市场综合监管机制，依法查处旅游相关违法行为。”李彤说。文化和旅游部门负责对旅游经营者和旅游从业人员信用信息的采集、归集、公开和共享，建立信用档案，并对信用信息进行管理。此外，还将建立旅游经营者信用评价机制，依法组织开展信用承诺、信用评价、守信激励和失信惩戒、信用修复等工作，实行信用分级分类管理。

【风险提示】警惕“流调”诈骗电话

  “我是疾控中心工作人员，根据流调显示你是密切接触者，从现在开始你哪儿都不要去，不要接触任何人，稍后会有公安机关和你再次核实信息，并接你去隔离。请积极配合防疫工作，我给你发个链接，你根据上面的内容填写你的个人信息！”“近期因为大数据行程卡访问量到了极限，有时候会出现系统故障，我给你发个验证码，电话不要挂直接把验证码告诉我，就可以生成准确的行程轨迹，就知道你到底是不是密接了！”近日，西安市疾控中心紧急提醒，警惕这类借用“流调”之名套取个人信息的诈骗电话！这里的链接及验证码就是银行卡转账的验证信息，提醒广大市民提高警惕，千万不要让骗子有可乘之机。  流行病学调查是摸清感染来源、遏制疫情扩散蔓延的重要手段。近期，国内疫情形势复杂严峻，流调工作人员在疫情防控中扮演着侦查员、情报员、战斗员和宣传员的作用。但是近期流调工作却被不法分子借机利用实施了新型诈骗，多省市有群众反映，诈骗分子借用“流调”之名套取市民个人信息。对此，市疾控中心紧急提醒，疫情防控，人人有责，请广大市民朋友积极配合流调工作，提供准确的信息。故意隐瞒害人害己，造成疫情传播将被依法依规惩处。但同时也应保持高度警惕，谨防上当受骗，避免遭受财产损失。  那么广大市民如何区分流调电话和诈骗电话？如何详尽地配合流调工作？  流调电话怎么识别？  专家明确，当前，除了疾控部门作为主力开展流调工作之外，还有许多基层工作者也在参与摸排工作。正确区分流调电话，需要注意的是：  1.流调电话基本都是本地的手机号或固话，不可能是境外电话；  2.流调电话可以回拨（哪怕回拨后提示占线也算），诈骗电话基本不能正常回拨；  3.流调电话会问您身份证、姓名、现住址和行程以及和疾病有关的问题，但是绝不会问银行卡号，也不会涉及其他与疾病无关的个人隐私问题；  4.流调人员不会让您下载任何APP，也不会让您打开屏幕共享；  5.流调人员不会给您发送二维码扫描、发送链接让您点击，不会索要密码或验证码、要求付费、要求加入QQ群或微信群等；  6.流调人员不会以任何理由让您转账和进行所谓的“资金核查”。  流调时具体问些啥？  专家表示，流调获得的所有个人信息会严格保密，主要围绕以下6大要素：  1.个人基本信息：姓名、年龄、住址、旅居史等；  2.新冠疫苗接种记录：接种时间、疫苗种类、剂次等；  3.健康状况：近期是否有不适？近期是否就医？是否有发热、干咳、乏力、嗅觉减退或丧失、味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等“十大症状”；  4.近7天内旅居史、既往病史等；  5.病例密切接触史：包括共同就餐、同乘公共交通、居家成员等；  6.其他对疾病防控有用的必要信息等。  为了帮助大家尽快、详细地回忆行程，建议可以通过查阅记录痕迹，如通话记录、微信聊天记录、电子支付记录、照片、日志等，帮助记起出行、社交情况；或是进行事件联想，近期发生哪些印象深刻的事件，以此为起点回忆前后几日接触的人、去过的地方，除了日常的生活工作之外，近期有无例外事件或新结识的人；也可以通过联系家人、朋友、同事、同学以及有共同出行史的人员，请他们帮助回忆。  提醒广大市民接到流调电话后，一定要保持镇静、积极配合。若被判为密接，并不意味着一定会被感染，请保持镇定。听从流调人员建议，加强个人防护，等待下一步的隔离管控或核酸检测等措施。如实相告、拒绝隐瞒，配合相关工作人员仔细回顾近期行程。  同时，针对此种新型诈骗手段，提醒广大市民及时在手机上下载注册“国家反诈中心”官方App，这是一款能有效预防诈骗、快速举报诈骗内容的软件，具有报案助手、举报线索、诈骗预警、反诈宣传等多种功能。下载后打开“来电预警”功能，即可对疑似实施诈骗的电话自动预警，及时降低被骗风险。