提及“信用”3次！政府工作报告为信用工作划重点

  3月5日上午9时，十四届全国人大三次会议在人民大会堂开幕，国务院总理李强向大会作政府工作报告。记者发现，今年的政府工作报告提及“信用”3次，2025年政府工作任务提出，出台健全社会信用体系的政策，构建统一的信用修复制度；扩大出口信用保险承保规模和覆盖面。  提及纵深推进全国统一大市场建设时，政府工作报告强调，实施全国统一大市场建设指引，修订出台新版市场准入负面清单，优化新业态新领域市场准入环境。制定重点领域公平竞争合规指引，改革完善招标投标体制机制。出台健全社会信用体系的政策，构建统一的信用修复制度。完善企业简易退出制度，逐步推广经营主体活动发生地统计。  为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）有关要求，国家发展改革委依托“信用中国”网站不断加强信用修复“一网通办”建设，积极构建覆盖各类信用主体的协同修复机制，推动实现信用修复从网上可办向好办易办的转变，切实高效办成信用修复“一件事”。记者了解到，截至2024年12月底，“信用中国”网站累计为52余万家信用主体完成行政处罚信息信用修复156万余条。  提及稳定对外贸易发展时，政府工作报告强调，加大稳外贸政策力度，支持企业稳订单拓市场。优化融资、结算、外汇等金融服务，扩大出口信用保险承保规模和覆盖面，强化企业境外参展办展支持。促进跨境电商发展，完善跨境寄递物流体系，加强海外仓建设。拓展境外经贸合作区功能，发展中间品贸易，开拓多元化市场。  记者梳理发现，2024年11月8日，国务院常务会议审议通过《关于促进外贸稳定增长的若干政策措施》，研究深化新时代养老服务改革发展的有关举措。会议指出，要切实做好促进外贸稳定增长工作，为经济持续回升向好提供有力支撑。要加大金融支持力度，扩大出口信用保险承保规模和覆盖面，用足用好小微外贸企业政策性贷款，在授信、放款、还款等方面持续改进对外贸企业的金融服务。  政府工作报告指出，应对新挑战、完成新任务，对政府工作提出新的更高要求。加强法治政府建设。严格依照宪法法律履职尽责，推进政府机构、职能、权限、程序、责任法定化。加强审计监督。坚持科学、民主、依法决策，加强政府立法审查，强化重大决策、规范性文件合法性审查。深化政务公开。

天津港保税区：“信用+服务” 为新质生产力注入强劲“信”动能

  近日，在天津市“信用赋能助企增信”融资服务活动——滨海新区信用融资对接会上，天津港保税区钲泰高新产业园被天津市信用协会评定为“信用园区”，成为保税区首家达到此标准的工业产业园。  据悉，钲泰高新产业园是保税区区域经济发展的标杆园区，其通过构建“信用+服务”融合生态新模式，为入驻企业打造了透明、高效的营商环境。目前，该园区已吸引13家企业入驻，其中高新技术企业占比超80%，并已形成了初具规模的集投资建设运营为一体的产业园开发建设模式。  社会信用体系是供需有效衔接的重要保障、资源优化配置的坚实基础、良好营商环境的重要组成部分。“我们十分重视信用园区的创建工作，对于入驻企业，我们会严格审查企业的信用情况。在园区规划建设阶段，我们就将信用情况作为招商引资的依据，对于资质信用优良企业采取多项措施，基于综合信用评价结果及重点领域信用评价结果，一企一策招商进园区，并按照需求对入驻企业实行差异化管理。”钲泰高新产业园相关负责人说。  此外，该园区还布置了诚信文化阵地，签订了信用承诺书并进行公开展示；定期下载自身和入驻企业的《公共信用信息报告》，及时查询入驻企业是否存在失信信息；运用诚信文化阵地、微信群等媒介，推行“信易+”便企应用场景。  记者了解到，目前入驻该园区的企业都是相关行业中的佼佼者。例如已投产运营的天津中辰智能设备有限公司、帕菲诺智能制造（天津）有限公司、天津市棕信科技股份有限公司等企业，均拥有国家高新企业等资质，和多项专利发明制造，信用优良。“2025年，我们将全面总结信用园区的工作经验与不足，聚合入驻园区企业，进一步加强信用园区的创建工作，不断提升园区运营服务水平，打造具有鲜明特色的信用园区。”该负责人说。  近年来，天津港保税区聚焦高新产业，选取了一批工作基础好、产业集聚度高的园区，持续推动企业综合信用评价工作与企业信用风险分类指标相结合，大力推进企业综合评价体系一体化，为保税区新质生产力发展注入了强劲“信”动能。

十四届全国人大三次会议举行经济主题记者会

  十四届全国人大三次会议在3月6日举行记者会，国家发展改革委、财政部、商务部、中国人民银行、中国证券监督管理委员会有关负责人分别回答了中外记者的提问。  在回答今年中国经济形势的问题时，国家发展和改革委员会主任郑栅洁表示，今年，将在提振居民消费、扩大有效投资、构建现代化的产业体系和深化改革开放四个方面持续加力。  更加积极的财政政策体现在哪些方面？财政部部长蓝佛安介绍，今年赤字率按4%安排，赤字规模比去年增加1.6万亿元；新增政府债券规模比去年增加2.9万亿元；中央对地方转移支付安排10.34万亿元，增长8.4%；重点领域保障上也更加给力。  在扩消费方面，今年都有哪些政策举措？商务部部长王文涛说，在延续去年以旧换新政策的基础上，今年突出加力扩围、惠民升级。同时，要在对外开放、对内放开方面，扩大服务消费。  中国人民银行行长潘功胜介绍，今年将加大对重要战略、重点领域和薄弱环节的金融支持，进一步扩大科技创新和技术改造再贷款的规模，研究创设新的结构性货币政策工具。  中国证券监督管理委员会主席吴清介绍，今年要进一步增强多层次市场的包容性，促进市场资源向新产业、新业态、新技术领域集聚。  记者会上，有关负责人还就地方债、新质生产力、外贸等问题回答了记者提问。

八部门：促进普惠养老服务高质量发展

  国家发展改革委、住房城乡建设部等八部门近日印发《促进普惠养老服务高质量发展的若干措施》，提出推动服务供给提质扩面、培育发展服务机构、统筹利用存量资产、健全服务机构价格形成机制、优化综合监管与服务、营造良好发展环境六方面举措。  2024年年底，我国60岁及以上老年人口达3.1亿，占全国总人口的22%，养老服务的刚性需求不断增加。  若干措施明确，大力发展价格可负担、质量有保障、运营可持续的普惠养老服务，是坚持以人民为中心的发展思想、积极应对人口老龄化的有力举措。若干措施从丰富服务内容、扩大服务惠及面、加强服务连续性等方面，对推动普惠养老服务供给提质扩面作出了具体安排。  其中，在统筹利用存量资产方面，若干措施明确，对适合改建或转型普惠养老服务设施的党政机关和国有企事业单位培训疗养机构、闲置用房、学校等，务实推动解决规划调整、不动产权证书办理、房屋报建及改扩建、消防验收、养老机构备案等方面存在的困难。围绕盘活存量资产加大政策支持。对于党政机关和国有企事业单位培训疗养机构的原生产经营性划拨用地，改革后用于建设普惠养老服务设施的，在符合现有规定、履行相应程序的前提下，可采取作价出资（入股）、授权经营等方式处置。对历史上权证缺失、难以补办的存量资产，在符合相关规定的情况下，可视情推动其转型普惠养老服务设施。鼓励有条件的地方对普惠支持型养老机构在用地、水电价格、床位运营等方面按规定予以适当支持，有效减轻机构运营负担。鼓励农村地区结合人口分布等实际情况统筹资源，严格执行农村消防、抗震等标准及规定，通过改造提升原有敬老院、闲置校舍等，集中建设普惠支持型养老机构。  据了解，国家发展改革委、民政部等部门将加强对各地贯彻落实情况的跟踪评估，及时总结典型案例、提炼经验做法，进行宣传推广，营造养老、孝老、敬老的良好社会环境。

【风险提示】当心！中国消费者协会提示网络购物有这些陷阱

  中国消费者协会日前发布消费提示，结合近期投诉热点，提醒广大消费者科学理性消费，远离网络购物陷阱。中消协提示：  谨慎识别促销活动真实性，警惕价格欺诈  部分商家通过虚构原价、夸大折扣（如“原价999元，限时特惠99元”）、设置“限时秒杀”倒计时等方式诱导消费。此类行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于明码标价和禁止虚假宣传的规定。建议消费者：  一是使用正规比价工具或平台历史价格查询功能，核实商品真实价格波动情况；  二是理性对待“限时”“限量”营销话术，避免因冲动下单造成经济损失；  三是留存商品促销页面截图、商家承诺记录等证据，便于后续维权。  严把商品质量关，防范假冒伪劣风险  网络平台存在部分商家以“低价清仓”“工厂直销”为名销售假冒品牌商品，或通过仿冒商标、模糊描述（如“某品牌同款”“正品代购”）误导消费者的情况。建议消费者：  一是优先选择品牌官方旗舰店或平台认证的自营店铺，查验店铺公示的营业执照等资质；  二是收到商品后仔细核对品牌标识、防伪码、产品批次等信息，发现异常立即拒收；  三是保留购物凭证、商品详情页及聊天记录，作为维权依据。  警惕新型诈骗手段，保护财产安全  近期频发“冒充客服退款”“快递丢失理赔”等电信诈骗案件。不法分子通过非法获取消费者订单信息，诱导点击钓鱼链接、提供短信验证码或下载不明软件，导致消费者资金被盗。建议消费者：  一是切勿轻信陌生电话、短信，所有售后问题都应通过平台官方渠道联系客服；  二是拒绝向他人透露银行卡密码、短信验证码等敏感信息；  三是谨防“屏幕共享”操作，避免远程操控导致账户失控；  四是谨记正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回，没有所谓的“退款链接”，也无需下载其他App，要求另行下载App或扫码入群等大概率是骗子。  强化个人信息保护，防范隐私泄露  部分商家违规收集消费者个人信息（如身份证号、人脸数据），或通过快递面单非法收集、买卖用户地址、电话，导致骚扰电话、诈骗风险增加。建议消费者：  一是非必要不提供详细住址，可填写代收点或快递柜地址；  二是丢弃快递包装前，务必清除或涂抹面单上的个人信息；  三是谨慎授权App获取通讯录、定位等权限，定期清理缓存数据。  依法主动维权，共建诚信消费环境  当消费者遭遇虚假宣传、商品质量缺陷、拒不退换货等问题时，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第九条、《中华人民共和国电子商务法》第五十九条等规定维护自身权益。维权途径可依次选择协商解决、平台介入、投诉举报、司法诉讼。先通过平台客服发起投诉，要求商家履行退换货或赔偿义务；若协商未果，可申请交易平台介入处理；平台处理不佳可通过“消协315”投诉平台或者热线电话向消协组织投诉，也可以向有关监管部门举报；如果涉及金额较大、情节严重，可向人民法院提起诉讼。  中消协强调，网络购物需牢记“三不原则”：不轻信夸大宣传、不点击不明链接、不脱离平台交易。消费者可主动学习《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，提升自我保护能力。

信用赋能经济社会高质量发展——2024年度社会信用体系建设成果总观摩会在江苏南京召开

  2月28日，2024年度社会信用体系建设成果总观摩会在江苏南京召开。本次观摩会共计32个省级单位和77个城市报名参加，通过预观摩评审，有6个省级、9个市级单位入围总观摩。国家发展改革委党组成员、副主任李春临出席会议并作总结讲话。  记者从会上获悉，此次会议由国家发展改革委财金司和江苏省发展改革委联合指导，国家公共信用和地理空间信息中心与南京市人民政府联合举办。在总观摩阶段，会议以信用基础设施建设、信用信息归集共享、信用分级分类监管、发挥数据要素价值、创新信用应用场景等为重点，全方位、多角度展示信用赋能经济社会高质量发展的创新经验和做法。最终展示的6个省级单位分别是安徽省、江苏省、重庆市、广东省、河南省、新疆维吾尔自治区；9个市级单位分别是哈尔滨市、沈阳市、南京市、榆林市、广州市、杭州市、吴忠市、兰州市、合肥市。现场别开生面、亮点纷呈，是一场备受瞩目的信用工作经验交流推广学习的盛会。  “从今天的观摩看，各地扎实推进社会信用体系建设，创造出了大量生动鲜活的经验和实用管用的妙招，各有特色、各有亮点，呈现出百花齐放的信用建设成果。我国的信用体系建设是一项覆盖全社会的系统性工程，各地要结合当地经济社会发展需要，动员各方力量积极参与，抓关键、补短板，主动谋划信用建设的落地应用。”在观看各地方作了交流分享后，李春临表示。  会议指出，为下一步全面提升信用建设水平，各地方还要从以下五方面开展工作。  一是狠抓政务失信行为。去年以来，有关部门组织开展了清理政府拖欠企业账款专项行动，取得积极成效，但各方面反映拖欠账款问题依然比较突出。各地要充分用好拖欠企业账款领域信用监管机制，配合有关部门做好清欠工作，全面健全政务信用记录，依法依规将失信惩戒措施落实到位。  二是全面提升“信易贷”服务质效。去年，各地按照《国务院办公厅关于印发统筹融资信用服务平台建设提升中小微企业融资便利水平实施方案的通知》要求，如期完成了地方融资信用服务平台整合工作，为“信易贷”工作提供了坚实有力的基础设施支撑。下一步，“信易贷”工作要从前、中、后三端同时发力，更好促进金融服务实体经济，即“前端”要进一步夯实信息基础、“中端”要进一步完善融资信用服务平台服务功能、“后端”要进一步深化信贷产品开发应用。  三是以信用建设提升公共管理和服务水平。公共管理和服务水平是营商环境质量的重要体现。下一步，各地要以促进公平竞争、减轻企业负担、激发市场活力为目标，充分发挥信用建设在各相关领域的应用。要大力推广专项信用报告替代违法违规证明，并逐步实现地区间互认。要在行政审批、证明事项、信用修复等领域推行信用承诺制，并建立信用承诺践诺跟踪机制。要推广公共信用综合评价的应用，推动与行业信用评价融合，为分级分类监管提供支撑。  四是大力拓展信用便民惠企应用场景。信用的价值在于应用。下一步，各地要继续以人民群众需求为导向，结合地方实际，推动社会化、市场化力量参与，推进多渠道、多元化的“信用+”便民惠企应用，让信用融入群众的日常小事，让信用紧扣国家的民生大事，加速织密民生保障网，努力增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。  五是持续提升社会信用体系建设法治化、规范化水平。要加快省级层面信用立法，目前27个省（区、市）已经出台了本辖区内信用方面法规。要加快推进信用修复协同联动，各地要按照“高效办好一件事”要求，做好信用修复有关工作，并及时根据最新文件精神与有关方面做好协调对接。  会上，国家公共信用和地理空间信息中心发布了与10家全国性银行机构联合建立的国家信用信息归集加工联合实验室。部分社会信用体系建设部际联席会议成员单位、国家发展改革委财金司、国家公共信用和地理空间信息中心，各省(区、市)和新疆生产建设兵团以及部分城市社会信用体系建设牵头部门等相关负责同志出席观摩会。

五部门：健全民营中小企业增信制度，加快出台规范供应链金融业务政策文件

  为深入学习贯彻习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，落实党中央、国务院关于金融支持民营企业发展的决策部署，近日，中国人民银行、全国工商联、金融监管总局、中国证监会、国家外汇局联合召开金融支持民营企业高质量发展座谈会。中国人民银行党委书记、行长潘功胜，中央统战部副部长、全国工商联党组书记沈莹，金融监管总局党委委员、副局长周亮，中国证监会党委委员、副主席李超出席会议并讲话。中国人民银行党委委员、副行长、国家外汇局党组书记、局长朱鹤新主持会议，全国工商联副主席安立佳出席会议。  座谈会上，依文集团、吉利控股、商汤科技、圆通速递、伊利集团等5家民营企业及全联并购公会负责人介绍了企业经营情况并提出意见建议。工商银行、人保集团、中信证券、国担基金等4家金融机构及上海证券交易所负责人作经验交流。  会议认为，习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话，为民营经济发展把脉定向、提振信心、增添动力，为做好新时代促进民营经济发展工作提供了科学指南和根本遵循。支持民营经济发展是金融服务实体经济的内在要求，也是践行金融工作政治性、人民性的具体体现。金融部门要坚持“两个毫不动摇”，积极健全政策框架，强化督导落实，为民营经济健康发展和民营企业做强做优做大提供有力的金融支持。  会议要求，要实施好适度宽松的货币政策，发挥好结构性货币政策工具作用，强化监管引领，引导金融机构“一视同仁”对待各类所有制企业，增加对民营和小微企业信贷投放。执行好金融支持民营经济25条举措，健全民营中小企业增信制度，加快出台规范供应链金融业务政策文件。强化债券市场制度建设和产品创新，持续发挥“第二支箭”的撬动引领作用。抓好“科创板八条”“服务现代化产业体系十六条”“并购六条”等政策落实落地，支持民营企业通过资本市场发展壮大。金融机构要强化金融服务能力建设，进一步畅通民营企业股、债、贷等多元化融资渠道，加大各类金融资源要素投入，将民营企业金融服务做实、做深、做精。  会议强调，各方要增强协同联动，推动完善融资配套机制，下大气力解决民营企业融资难、融资贵问题，共同营造更优的民营企业发展环境。各级工商联要充分发挥桥梁纽带和助手作用，深化调查研究，搭建对接平台，会同金融管理部门、金融机构提升民营企业融资可得性和便利性。民营企业要加强自主创新，完善治理结构，重视信用管理，加强风险管控，坚定不移走高质量发展之路。

【风险提示】警方破获15起“找工作”诈骗案 涉案110余万

  孩子能找到一份体面稳定的工作，是父母的心愿。一些“中间人”编造身份打着“有关系、有门路”的幌子，以“疏通关系”找工作为由诈骗钱财。日前，内蒙古临河公安分局破获系列“找工作”诈骗案件15起，抓获犯罪嫌疑人1名，涉案金额110余万元。  1月22日，临河公安分局刑事侦查大队接到曾先生报警称，为孩子找份正式工作，于是在朋友的介绍下认识了“关系硬、门路广”的梅某某。“我有关系，但需要钱来打点……”曾先生信以为真，一次性付给梅某某现金10万元。  然而，随着时间推移，曾先生多次向梅某某询问事情进展时，梅某某均以各种理由敷衍，直至曾先生意识到可能上当受骗，便报了警。  接到报警后，民警迅速开展调查取证工作，经过近一个月的缜密侦查，民警发现梅某某涉及10余起诈骗案件，涉案金额高达100万余元，在掌握了梅某某大量犯罪事实和确凿证据后，民警立即开展抓捕行动。2月24日，在呼和浩特市警方的配合下，民警将犯罪嫌疑人梅某某成功抓获。  经查，犯罪嫌疑人梅某某于2023年9月至2024年12月，多次以有能力安排国企工作为幌子，相继骗取15名受害人信任，并以送礼疏通关系为由先后向受害者索要钱财，最少的2万元、最多的15万元，累计诈骗110余万元，所骗钱款均用于个人消费。  目前，犯罪嫌疑人梅某某已被依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。

证监会：对恶性违法重拳出击，持续加强资本市场执法高压态势

  在最高人民检察院与中国证监会日前联合举行的“依法从严打击证券违法犯罪促进资本市场健康稳定发展”新闻发布会上，证监会发布了首批4宗行政执法指导性案例。据证监会副主席李明介绍，这4宗案例涵盖财务造假、欺诈发行、内幕交易、操纵市场等主要违法类型。  李明说，下一步，证监会将不断提升违法违规线索发现能力，压降办案周期，提升办案质效，对欺诈发行、财务造假、操纵市场、违规减持等恶性违法重拳出击，从严惩处，持续巩固并不断加强资本市场执法高压态势，继续发挥好与司法部门、金融监管部门等相关各方的治理合力，共同护航资本市场高质量发展。  李明说，欺诈发行、财务造假、操纵市场等违法行为扰乱破坏市场秩序，侵蚀市场信用根基，甚至还会诱发金融风险，严重侵害人民群众利益，严重打击投资者信心。“证监会稽查执法的职责使命，就是遵循反证券欺诈的基本逻辑，通过惩治违法‘已然’，震慑违法‘未然’，激浊扬清，修复信用，为资本市场公平秩序保驾护航。”  他表示，近年来，证监会坚持有法必依、执法必严、违法必究，切实维护资本市场法律的权威和尊严，不断增强广大投资者的安全感。一是保持执法定力，以“零容忍”态度处理了一批典型案件，有力整肃各类违法，深度净化市场环境。二是聚焦执法重点，不断强化对欺诈发行、财务造假、违规减持等投资者最关切、最痛恨、“最不能忍”的违法行为的打击惩治。三是坚定站稳投资者立场。对于执法个案中的证据采信、法律适用、法益平衡等具体问题，证监会在依法行政前提下，更多站在保护投资者的角度，既做好“技术判断”，更做好“价值判断”。  据悉，证监会出台了《行政处罚裁量基本规则》，使处罚种类、幅度与案件事实、性质、情节、社会危害程度及当事人主观过错程度相匹配，为执法裁量提供统一“标尺”，确保公平公正、不枉不纵，坚决防止权力任性、职权滥用。  在尊重保护当事人合法权益方面，李明表示，调查取证既收集对当事人不利的证据，也收集对当事人有利的证据；告知听证既向当事人做好释法明理，也保障好当事人查阅卷宗、举证质证权利，充分听取当事人意见；处罚结论既自觉接受社会各方监督，也依法保护涉案主体商业秘密和个人隐私。

【风险提示】“银手镯”里不含银？景区坑人不能总靠“网曝”

  俗话说，“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖。”然而，在“碎银几两”的诱惑下，总有商家突破诚信经营的底线。近日，一段反映“大理双廊古镇商家涉嫌售卖假银器欺诈游客”的视频在网上引发热议。视频博主称，他在同一条街道上从三家不同店铺购买了银器，经过专业检测后发现，“有两家的材质检测出来不含一丁点儿银”。  真金不怕火炼，真银也该不怕检验。可按这位打假博主的检测，有问题的两家店铺，一家银镯子实为银包铜，刮开亮闪闪的表面，铜质材料原形毕露；另一家更离谱，银镯子实际是挂着“银”的名头卖铜和镍。用非贵金属冒充贵金属售卖，不仅坑了消费者的钱包，还有可能危害身体健康。按打假博主查询，长期佩戴镍制品，可能对皮肤造成伤害。坑钱又害人，如此黑心商家，不惩戒不足以平息消费者的愤懑。  目前，假冒伪劣商品已被当地市监局封存，涉事商家被立案调查。相信，在有关部门高度重视、严厉打击之下，大理双廊古镇“银手镯”造假事件，应该能很快得到应有的处理。不过，一个“银手镯”被验明正身，又有多少造假的“银手镯”等待被擦亮呢？  围观者不禁追问，景区售假坑人，为啥总要靠“网曝”？问题事件一经曝光，涉事地方总是反应迅速，涉事主管部门回应总是表示要“举一反三”，可如同复制粘贴一般的处理机制背后，反映出的深层次问题，还是常态化监管机制缺位。  正如发视频的打假博主所言：“大理给你们这么好的资源流量，你们却用来坑骗五湖四海的游客。”随着旅游市场的火爆复苏，无论是传统旅游胜地，还是小而美的景点，都挤满了“世界那么大，我想去看看”的游客。可宰客行为，让精心呵护的美景被抹黑，这看似只是坑了游客，实则毁掉的是整个地方的旅游形象与商誉。  复盘近年来引发众怒的旅游市场乱象，既有“吃”的问题，如大连海鲜市场存在“鬼秤”作妖、缺斤短两；也有“住”的弊病，如贵州民宿经营者相互串通、捏造、散布涨价信息，哄抬客房价格；还有“行”的毛病，如厦门鼓浪屿导游与商家联手，形成“宰客一条龙”……一桩桩一件件，让本该美好的旅行体验，变成了花钱找麻烦。  景区乱象，离不开“一锤子买卖”思维作祟。商家短视，只顾眼前利益，将游客当韭菜收割。反观游客方，即使事后发觉被骗，碍于维权成本，多数人也只能吃哑巴亏、自认倒霉。如果没有这一批较真的消费者，更多的问题商家仍能靠着宰客，赚得盆满钵满。  那么，如何从根本上，摆脱治理景区坑人总靠“网曝”的路径依赖？不妨从探索智慧化管理机制入手，创新执法模式，提升监督效率，告别“打地鼠式”治理。以往，景区经营秩序管理，让地方工商管理等部门，如同“猫鼠游戏”一样，曝光一起打击一起，上热搜就立刻灭火，时间一长，问题却又死灰复燃。  更有甚者，个别地方躺在“好山好水”上装“老好人”，对景区乱象睁一只眼闭一只眼，甚至姑息放任不法分子从中牟利。对于这类问题监管者，也应当加强监管。想让游客玩得舒心，必须让管理者真正用心。彻底杜绝相关部门互相推诿、逃避责任，任何一个部门，接到投诉就要即查即办。  与此同时，推进科技赋能，借助大数据、云计算等抓手，让行政执法监督更高效。通过对互联网平台、社交媒体用户的评价，实时进行分析，从不满意的评价中发现问题商家和缺位之处，及时加以纠正和处理，提升游客满意度。长此以往，或能形成综合治理，让景区营商风气扭转，让地方文旅真正赢得好口碑。