【风险提示】科技福利？还是“抢钱”陷阱？

  一年一度的春运抢票季已拉开序幕，不少第三方抢票软件纷纷登上“表演”舞台，开始施展拳脚，提供了诸如VIP加速包、好友助力等服务，号称能够优先出票。第三方购票平台表面上以“便捷”为饵，实则暗流涌动，将消费者的购票之旅带入层层陷阱。  制造焦虑，收割利润。官方明确表示，“加速包”无法优先购买车票，说明市场上的抢购商品并不可信，而第三方购票平台还在销售各种抢票产品，其中不乏“购买加速包会更快”的宣传等。在购票高峰期，许多旅客因为急于购票而选择了该平台，但结果往往令人失望。第三方购票平台通过虚假宣传，收取种种额外费用，旅客的购票成功率却并未因此提高。业内人士介绍，加速包机制就是一个竞拍的机制，表面上是不同级别的加速，其实背后也就是数据库筛选的，利用科技手段，不断地更新消息，加快发送速度，谁出钱多，谁下单早，谁就优先买到票。  泄漏数据，侵犯隐私。第三方购票平台旅客信息保护机制的缺失与风险。这些平台通常会要求旅客输入身份证号、手机号等敏感信息，但在信息安全防护方面却可能存在漏洞。泄露旅客信息的方式多种多样。例如，要求用户登录时默认勾选“铁路系统行程同步”等选项，未经用户明确同意就与官方售票平台进行数据对接，严重侵犯用户隐私。还有一些第三方购票平台以“免费兑火车票”等为噱头，诱导用户输入12306账号密码，进而获取旅客购票信息。这些信息一旦被不法分子窃取，旅客可能会收到大量垃圾短信、骚扰电话，甚至面临信用卡被盗刷、电信诈骗等风险。此外，一些第三方购票平台滥用技术手段频繁刷新页面、提前排队等，占用大量网络资源和系统带宽，影响其他旅客的购票体验。  在科技发达的时代，技术与商业伦理的边界究竟何在？因此，我们必须正视非官方“抢票”所带来的问题，加强监管，提升消费者保护意识，以确保购票市场的公平、透明与安全，让科技更好的服务人类。

【风险提示】警惕航班取消赔偿诈骗，保护个人信息安全

  外出航班突然被告知取消，紧接着航空公司“客服”主动致电提供“赔偿”服务，这看似贴心的举动背后，可能隐藏着诈骗团伙的精心布局！机票的退改签服务，本应是常规操作，然而其中却可能潜藏着层层陷阱。  就在不久前，王女士在计划出行的前一天，接到了一通突如其来的电话。电话那头，一个自称是某航空公司“客服”的人员，语气严肃地通知王女士，她所预订的航班由于起落架故障而不得不临时取消。为了弥补给王女士带来的不便，“客服”主动提出为其办理退票或改签服务。更令王女士信服的是，对方竟能准确无误地报出她的个人信息以及航班详情，这使得王女士的戒备心大大降低，开始按照对方的指示进行操作。然而，当“客服”进一步表示，因航空公司原因导致航班改签，王女士将获得300元的“延误补偿”时，事情开始变得蹊跷。王女士尝试通过支付宝接收这笔款项，但页面却弹出提示：“对方是企业账户，无法创建收款”。此刻，王女士才如梦初醒，意识到自己可能正陷入一场精心策划的骗局之中。  “客服”此时表示需要理赔专员介入，并引导王女士下载某会议APP进行沟通。进入会议的王女士发现她的手机自动开启了录屏，“专员”解释说录屏是出于安全考虑，防止他们操作不规范。但实际上王女士此刻的手机已经在她完全不知情的情况下被诈骗分子开启了屏幕共享，当王女士在对方提供的虚假“中国民航”平台上操作时，她的一举一动都能被骗子实时观察到。  接下来王女士被“客服”引导进行了“身份认证”，在此期间她提供了自己的银行卡信息，并且在弹窗页面申请了虚拟认证。结果可想而知，王女士最终不仅没有领到赔偿金，自己银行卡里的钱也被一笔笔转走，造成了严重的财产损失。  “退钱”变骗钱，此类诈骗就是近年来结合了机票退改签和屏幕共享的一类新型诈骗。骗子主要是抓住了受害人出行前后行程变动的紧张心理，加上部分的“补偿金”等诱惑，引诱受害者开启屏幕共享，窃取重要隐私信息后进行转账。  诈骗分子有时还会通过非法渠道获取受害人的订票信息，这样他们就可以准确说出受害人的姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息，极大增强了诈骗行为的迷惑性。受害人由于临近出行而难以辨别真假，又在骗子设置的诸如飞机故障、恶劣天气等情境下选择退票改签。  而根据类似案例可知，骗子经常使用屏幕共享套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息。往往受害者还在等待“赔偿款”到账，殊不知对方醉翁之意不在酒，早已利用到手的账户信息转走资金，或是远程操控其手机账户在网上商城购买贵重物品，实现既诈骗又洗钱的目的。  如此环环相扣的骗局要如何防范呢？安逸花给大家带来以下几点建议：  其一，与行程相关的所有操作都要通过官方途径、正规平台进行，如果被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实，不要相信来路不明的电话理赔申请。  其二，增强个人隐私保护意识，身份证号、银行卡号、验证码和各类密码都要小心保管，不要透露给任何人。对不明链接和二维码都要保持警惕，防止点击或扫码后被盗取信息。  其三，任何机票退改签操作都不会要求下载会议软件进行屏幕共享，不要随意下载来历不明的APP，更不可随意接受陌生人的共享屏幕请求。  最后，重视并积极学习防范诈骗的相关知识，增强自我保护意识至关重要。应定期留意权威部门发布的反诈骗资讯，以提升自身辨识欺诈行为的能力。若察觉自身可能陷入诈骗陷阱，需即刻中止一切交易活动并迅速报警。

上海：寻找“放心阿姨”，可查询“家政人员信用”

  上海已有186478名家政服务人员持有上门服务证。记者从上海家庭服务业行业协会获悉，截至2024年12月31日，本市家政服务管理平台累计备案家政服务机构1011家，备案家政服务人员199339人，相关信息通过随申办市民云App，点击“家政人员信用”就可以查询到。  上海从2016年起试点家政服务持证上门，探索家政机构备案、人员备案等工作，并从2017年开始以为民办实事项目推进。2020年，上海又以通过地方立法《上海市家政服务条例》的形式，将这些制度措施予以固化完善。  2024年，在家政服务管理平台上，新增备案家政服务机构176家、备案家政服务人员11185人，其中持上门服务证人数5133人，远超计划完成新增2000人的目标。截至2024年12月31日，平台累计备案家政服务机构1011家，备案家政服务人员199339人，持上门服务证人数186478人。其中持有职业资格和职业技能等相关证书的有44932人次，占比24%。  在上海市商务委的指导下，上海家庭服务业行业协会还组织相关专家对上海地方标准《家政服务机构信用等级划分及评价规范》部分指标和评价标准进行调整。截至目前，上海共有64家家政服务机构通过考评获得相应的信用等级。其中5A级的有19家、4A级5家、3A级8家、2A级15家、A级13家、B级4家。  此外，记者了解到，市民可以通过随申办市民云App，点击“家政人员信用”，查询到相关家政服务机构的信用评级和家政服务人员的年龄、户籍、工作年限、上门服务证编号、所在家政机构等信息，寻找“放心阿姨”。

国家网信办：加强互联网新闻信息服务许可管理

  近期，国家网信办深入开展“清朗·整治违规开展互联网新闻信息服务”专项行动，积极推动互联网新闻信息服务单位“持证亮牌”，清理处置一批新闻信息服务领域的违法违规信息和网站、公众账号，着力规范网上新闻信息传播秩序。  国家网信办相关负责人表示，为进一步规范网络传播秩序，提升互联网新闻信息服务辨识度，目前正在推进实施“持证亮牌”工程，对获得许可提供互联网新闻信息服务的公众账号统一增加红“V”标识，并明示服务主体名称、许可证编号和服务类别。同时，指导督促互联网新闻信息服务主体在获得许可的网站、应用程序等服务形式上明示许可信息。  专项行动期间，国家网信办依法查处一批违法违规开展互联网新闻信息服务的行为，包括仿冒假冒新闻单位、违规开展“采访”“报道”、借舆论监督名义谋取不正当利益等。  国家网信办相关负责人表示，将持续开展互联网新闻信息服务违法违规行为整治，大力营造清朗网络空间。

【风险提示】警惕！“大师免费发型设计”暗藏消费陷阱

  近日，广东广州白云区黄女士在某商场逛街时，被一家新开业的理发店销售人员以“大师免费设计发型”的宣传吸引进店。发型师向黄女士展示其与明星的合影，声称自己业务水平是业内顶尖，曾为多位明星大咖设计发型，还向她推荐了一款“25分钟就能完成、不烫发不伤发”的发型塑形服务，声称该服务能让其形象气质焕然一新。且新店开业促销仅需1280元，他平日收费都是3000元起步。黄女士信以为真，同意接受该服务。  然而，在服务过程中，黄女士发现该服务与烫发无异，多次询问发型师，其坚称这是“发型塑形”而非烫发，最终耗时两小时才完成发型塑形，效果与黄女士预期相差甚远。由于当时家人催着回家吃饭，她匆忙支付了1280元后离开。事后，黄女士越想越不对劲，遂要求退费，但遭到商家拒绝。无奈之下，黄女士拨打广州12345热线进行投诉，由白云区消委会承接办理。  白云区消委会了解了黄女士的诉求后，立即对其反映的问题进行核实调查，商家未能说明发型塑形与烫发的区别。白云区消委会永平分会工作人员向商家指出其存在的服务误导问题，涉嫌违反消费者权益保护法第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”。经过耐心调解，商家最终同意退还黄女士1280元服务费用，投诉圆满解决。  在此，白云区消委会提醒广大消费者：  一是理性消费，保持警惕。不要轻信商家所谓“免费发型设计”“明星造型师”之类的宣传，保持冷静，不贪图小利；  二是选择正规商家。应综合考量商家的经营情况，尽量选择资质齐全、信誉评价好的美发店消费；  三是保留消费凭据。勿轻信商家口头承诺，详细了解服务项目、价格明细，通过书面协议详细约定具体服务内容，注意留存消费单据、照片、视频等消费证据；  四是依法理性维权。如遇消费纠纷，先与商家协商沟通，协商不成的可拨打12345热线寻求帮助，维护自身合法权益。

【风险提示】“羊绒衫里没羊绒”，监管要“长牙带刺”

  近日，有媒体报道了鄂尔多斯市有关羊绒制品经营主体销售虚标羊绒含量服装的情况，事件引发关注。2024年12月30日晚，鄂尔多斯市东胜区市场监督管理局发布情况通报：针对涉嫌存在违法行为的相关企业已立案调查；已开展专项整治行动，对辖区内羊绒、羊毛制品经营主体开展全面排查，依法严厉查处各类虚标含量和成分、以假充真、以次充好等违法行为。  继“羽绒服里没羽绒”之后，“羊绒衫里没羊绒”再次令人跌碎了眼镜。有商户直言不讳地表示，他们直播间售卖的那件所谓的“羊绒开衫”，实际上根本没有羊绒成分，完全是“挂羊头卖狗肉”。该商户进一步透露，由于消费者没有鉴别能力，更不会将服装去送检，所以商户就虚标羊绒含量，用羊毛产品冒充羊绒产品销售。  对于普通消费者来说，“羽绒”和“飞丝”、“羊绒”和“羊毛”，很难辨别清楚。因此，不法商家也就有了巧舌如簧、上下其手的空间。假羽绒事件中，有商家表示，各种产品质量标识都是假的，“让他做啥标就做啥标”；假羊绒衫事件中，有商家表示，水洗标上的含绒量想写多少都可以，完全取决于羊绒衫的价格定位，想卖贵些就标高些。不法商家肆意妄为，带货主播信口开河，当制假售假成为分工明确的产业链、沆瀣一气的利益链，消费者权益如何能得以保障？  记者了解到，100%山羊绒的纱线成本相对固定，每克价格接近1元，算上生产过程中的损耗、人工以及机器等其他成本，要比网络直播间中的羊绒衫售价高出不少。实际上，所有人都明白“一分价钱一分货”的道理，但这很难成为消费者的“避坑”指南：一方面，“物美价廉”的宣传语有着强大的吸引力；另一方面，如果不能严把质量关，即使消费者多掏了“一分钱”，是否真的能得到应有的“一分货”？显而易见的是，杜绝此类市场乱象，不仅需要消费者擦亮眼睛，更需要监管部门硬起手腕。  2020年11月，市场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，明确要求各地市场监管部门，依法查处产品质量违法、广告违法和侵犯消费者合法权益等8项直播带货中常见的违法行为。  综观直播间里的各类骗局，无一例外是利用夸夸其谈的“话术”诱导消费者下单。各种“挂羊头卖狗肉”的做法，既是对消费者权益的粗暴践踏，也是对平台管理的无情嘲讽——如果平台能够积极履行主体责任，构筑起强大的防火墙，不法商家和无良主播何至于如此有恃无恐？  作为国内重要的羊绒集散地，鄂尔多斯拥有丰富的羊绒资源，羊绒产业是当地响当当的金字招牌。无论是从维护地方品牌形象，还是从保障消费者权益的角度，都决不能允许不法商家以次充好。就此而言，专项整治行动是必要的，在此基础上更应建立健全常态化监督管理机制，以严格的监管、严厉的处罚，彻底铲除滋生假冒伪劣商品的土壤，擦亮地方产业的金字招牌。

辽宁：将一体推进依法治税、以数治税、从严治税

  据日前召开的辽宁省税务工作会议消息，2024年辽宁税收职能积极彰显，治理能力不断提升。2025年，辽宁省税务系统将深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，一体推进依法治税、以数治税、从严治税。  2024年，辽宁省税务系统贯通推进履行税务主责和服务振兴发展，推动税收职能作用有效发挥。有力发挥责任共担机制作用，圆满完成收入目标任务。税收营商环境持续优化，深入开展“便民办税春风行动”，集成推出4方面56条惠民利企措施。完善“项目管家”机制，高效服务4个万亿级产业基地和22个重点产业集群。  国家税务总局辽宁省税务局贯通推进征管改革与税费种管理，推动税费治理提档升级、提质增效。有序开展“数电票”推广扩围。配合制定《辽宁省水资源税改革试点有关事项实施方案》，推动出台《辽宁省税费服务和征管保障办法》。出台《辽宁省矿业权出让收益征收办法》，率先在全国制定矿产品销售收入转换系数等标准。落实个人股权转让完税凭证事前查验机制，建立社会保险费征缴争议处理机制，积极化解税费办理争议，牵头制定优化《东北区域税务行政处罚裁量基准》。  会议强调，辽宁省税务系统要牢固树立“提站位、强基础、争一流”工作理念，抢抓机遇、砥砺前行，推动辽宁税务事业发展再上新台阶。2025年，辽宁省税务系统将锚定“东北领先、全国一流”的目标定位，深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，一体推进依法治税、以数治税、从严治税。  依法依规组织税费收入，持续强化经济税收分析，构建依法依规依税源征收的新型收入预期目标管理机制，切实提高税费收入质量，履行好税务部门主责主业。精准落实税费优惠政策，建立事前辅导正确申报、事中比对差错更正、事后风险应对纠错的全过程长效机制，确保各项税费优惠政策落实落细。持续推进“免申即享”，深化“政策找人”，推动政策红利直达快享、精准落袋。进一步规范“反向开票”政策执行，持续提升三项制造业增值税加计抵减政策落实质效。  构建征管新模式，制定出台辽宁省税费征管“强基工程”三年规划，夯实基础数据根基，进一步优化征管质量指标体系和评价方案，进一步优化纳税申报管理，提升税务执法行政效能。构建重点领域监管新机制，优化升级加油站监管技术，开展自然人股权转让风险分析和应对工作，建立土地增值税“全链条”智能监管。统筹抓好社保和非税收入征管，树牢税费皆重理念，全方位提升社保非税工作质效。  持续开展“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动，因地制宜推出辽宁特色服务举措，更好地服务各类经营主体发展壮大。深化拓展纳税缴费信用管理，规范引导涉税专业服务机构合规执业。强化征管服务支撑，加强新电子税务局推广应用和系统升级，进一步提升线上办税缴费便利度。进一步强化稽查打击震慑，持续拓展八部门协作深度，严厉打击涉税违法行为。加大纳税合规管理和典型违法案例曝光力度，引导企业依法纳税、合规经营。

工信部等十四部门：加强应急通信能力建设

  工业和信息化部等十四部门近日联合印发《关于加强极端场景应急通信能力建设的意见》。《意见》围绕补强应急通信保障工作中的短板弱项，提出到2027年，应急通信技术装备实现有效供给，机制改革取得明显成效，网络抗毁韧性切实增强，极端场景保障能力大幅跃升，引导应急通信步入高质量发展快车道。  《意见》立足应急通信工作现实需求和实际情况，旨在解决重点问题、提升关键能力，总体上有三方面考虑：一是突出部门协同，由十四部门联合印发，强化部门协作，强调建立跨部门供需对接、信息共享、协同保障机制，形成应急通信工作合力；二是坚持问题导向，以创新突破技术装备为基础，以改革完善工作机制为保障，以夯实网络基础为抓手，加快推动补强应急通信短板弱项；三是强化极限思维，重点加强指挥预警、物资装备、保障队伍、基层保底等关键能力，有效提升极端场景应急通信保障效能。  《意见》部署了四个方面重点任务：一是推动应急通信创新突破。通过推进应急通信技术突破应用、研发推广新型应急通信装备、构建应急通信创新发展平台、推动应急通信产业生态繁荣，促进大应急通信走创新驱动的可持续健康发展之路。  二是加快应急通信机制改革。通过构建应急通信供需对接机制、健全应急通信协同保障机制、完善资源统筹信息共享机制、推进电信企业管理制度改革四方面举措，形成衔接顺畅、协同高效、规范有序大应急通信发展新局面。  三是夯实应急通信网络基础。通过增强重点地区通信网络覆盖、提高通信网络抗毁韧性水平、建设专网通信支撑服务能力，筑牢更广覆盖、更高标准、公专协同的大应急通信网络支撑基础。  四是强化极端场景保障能力。通过增强指挥预警、区域保障、队伍实战、基层保底等应急通信关键能力，形成应急决策精准智慧、物资装备跨域投送敏捷、保障队伍战力卓越和基层韧性不断联的极端场景大应急通信保障能力。  下一步，工业和信息化部将会同有关部门强化组织协同、制度协同，加强资金投入、监督考核，推进《意见》任务举措落地见效，切实增强极端场景应急通信托底保障能力，为我国经济社会高质量发展保驾护航。

国家发展改革委深化信用修复“一网通办”机制 推动高效办成信用修复“一件事”

  为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）有关要求，国家发展改革委依托“信用中国”网站不断加强信用修复“一网通办”建设，积极构建覆盖各类信用主体的协同修复机制，推动实现信用修复从网上可办向好办易办的转变，切实高效办成信用修复“一件事”。  近期，在全面实现行政处罚信息信用修复“一网通办”的基础上，国家发展改革委与应急管理部、国家税务总局、人力资源社会保障部、国家统计局等部门深化合作，首批将“安全生产严重失信主体名单”“统计领域严重失信企业”“重大税收违法失信主体”“拖欠农民工工资失信联合惩戒对象”等4类严重失信主体名单信息的信用修复纳入“一网通办”范围。“信用中国”网站统一并简化了信用修复相关申请材料，一站式接收相关失信信息信用修复申请材料，并按照“谁认定、谁修复”原则，将信用修复申请材料分发至名单认定部门办理修复。名单认定部门及时向“信用中国”网站反馈修复结果或处理意见，并由“信用中国”网站统一向信用修复申请主体反馈结果。  今年以来，国家发展改革委采取了一系列措施，有效提升信用修复水平。截至2024年12月底，“信用中国”网站累计为52余万家信用主体完成行政处罚信息信用修复156万余条。下一步，国家发展改革委将不断优化信用修复机制，进一步拓展信用修复“一网通办”受理范围，真正让信用主体“少跑腿”，让信息“多跑路”，提高各类主体办事效率，进一步提升政务服务效能，营造更加公平、透明、可预期的营商环境。

工信部：将完善App全链条治理长效机制

  记者从国务院新闻办公室1月21日举行的新闻发布会上了解到，2024年，工业和信息化部积极为信息通信业发展营造良好环境，在便民利民惠民、应急通信保障、用户权益保护、网络安全保障四个方面取得明显成效。  在便民利民惠民方面，推动基础电信企业进一步提升电信业务线上办、异地办的能力，App和客服热线等线上渠道业务办理量占比超过90%，同比提升10个百分点。全国3万家营业厅支持跨省通办，覆盖所有的区县。开展“数字适老中国行”活动，3000余家网站和App完成适老化及无障碍改造，助力老年人群体跨越“数字鸿沟”、乐享“数智生活”。  在应急通信保障方面，工业和信息化部联合13个部门制定出台加强极端场景应急通信能力建设的意见，在灾害易发多发地区改建超级基站1200多个，配置应急通信无人机87架。  在用户权益保护方面，建成全国App检测及认证公共服务平台，常态化开展App检测，着力整治弹窗关不掉、“摇一摇”乱跳转等突出问题，全年责令整改和通报下架5200余款App，在架App抽检合格率同比提升5个百分点。加大非应邀商业电子信息治理力度，“来电来信免打扰”服务9.7亿用户，用心守护人民群众安宁生活。  在保障网络和数据安全方面，深化关键信息基础设施安全保护，及时发现并消除各类公共互联网安全威胁1.5万余个。健全电信领域数据安全保护制度，切实加强重点业务场景数据安全管理和个人信息保护。“一证通查”服务再迎重磅升级，实现主流互联网应用全覆盖，累计接受用户查询2亿余次。  下一步，工业和信息化部将着眼更好满足人民对美好数字生活的向往，进一步全面深化改革，不断提升信息通信业治理水平。加快数字技术与居民消费场景深度融合，助力政务、教育、医疗等公共服务公平可及。完善电信和互联网服务标准规范，2025年力争全面实现电信业务线上办。深入推进网站和App适老化改造，引导行业企业推出更多的便民惠民服务。完善App全链条治理长效机制，筑牢开发运营、应用分发、终端运行“三道防线”。