• 发布日期：2022/3/21 10:44:43
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• 来源：东北网
• 专栏：个人信用

  诚信是为人之道，守信是做人准则，诚实守信不仅仅是商家最重要的经营之道，更是一种职业、一个行业的立足之本。

  2021年11月，首届鹤城“诚信之星”十佳诚信集体、十佳诚信个人面向社会公开征集。他或他们，用实际行动践行诚信诺言，为人榜样……

  他是一名普普通通的出租车司机，从业十几年，55岁的他，虽然身在平凡岗位，但他深知作为一名“窗口行业人”的一言一行，影响着整个鹤城的形象。

  孙兵2017年进入振宇出租汽车公司从事出租车驾驶员工作，多年来他以优质的服务态度，满腔的工作热情，高度的工作责任感，始终安全行车，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。

  乘客坐车忘带钱 照样安全送到家

  “没带钱也不要紧，其实很多乘客也是很讲诚信的。”2月21日记者初次与老孙见面，他就告诉记者一件让他记忆深刻的事。

  一次老孙送一位乘客到家，乘客拿出手机扫码付款时才发现手机没电关机了。于是赶紧解释，让老孙等他，他上楼给老孙取钱下来再付车费。但老孙却笑着说：“没事，大冷的天，您不用再折腾，这是我的手机号，与微信同步，你到家了，暖和暖和，收拾好，啥时候有空加我微信再把车费转给我就好。”该名乘客连声道谢，并保证一定会将车费转给老孙。老孙告诉记者，当时真的没有多想，就想着十几块钱不想让乘客大冷天再跑下来一趟，同时他也相信，很多人是讲信用的，事实证明老孙没有信错人，十几分钟后，他的微信就进账了。老孙告诉记者，像这种情况，他遇到很多次，但每一位乘客无一例外，都把车费用微信转给了他，这也是让他很触动的事。“乘客相信我，我也相信乘客，我们互讲诚信，如果我们都做一个诚实守信的人，那这个社会多美好。”老孙笑着说。

  车里常年备零钱 严按计价器收费

  7.8元、11.2元，乘坐出租车时您是否遇到过这种尴尬，计价器出现零钱时，是否遇到个别出租车司机“四舍五入”拒不找零？而这种情况，在老孙的车上绝不会出现。

  老孙从兜里掏出一把硬币零钱，告诉记者：“零钱我常备，计价器是干啥的，就是计价的，那该多少钱就多少钱。”老孙说，“我可以为乘客舍去零钱，但绝不会多收乘客那几毛钱。”老孙说，赚钱不易他深有体会，所以他理解。或许乘客不会计较那几毛钱，但心里还是会不舒服。所以，为了让所有乘坐自己车的乘客舒心，避免不必要的口舌，老孙兜里常备零钱。用老孙的话说：“该多少钱就多少钱，乘客别少付，我也不多收，一毛都不行，咱就按计价器收费，讲信用！”

  拾到财物从不昧 苦寻失主不犹豫

  要说起出租车行业遇到最多的事，那就是丢三落四的乘客，落东西的、落包的，老孙遇到落下最多次的就是手机。老孙告诉记者，前几个月他就遇到一位老人，乘坐他的车到了目的地后不慎将手机遗落在后座，是后来的乘客上车后，才提醒老孙后座有一部手机。虽然手机仅仅是一部老年机，但老孙觉得，也许手机并不值钱，对于年轻人来说不以为然，可对于生活节俭的老年人来说，手机丢失，一定会让老人上火好几天。

  老孙送完乘客，又回到老人下车的地方等候，希望老人能回来寻找，抑或是老人拨通手机。等了许久，老人的手机终于响了，对方是老人的一位亲戚，老孙赶紧把老人丢手机的事情经过告诉了她，并约好地点，亲自开车把手机交还给了失主。

  诚信感动外地人 来齐就坐老孙车

  同样马虎的还有湖北来齐做生意的小俊，同样在乘坐老孙的出租车时将手机遗落在车上，后经打电话寻找，老孙把手机还给了他，从那以后，小俊就把老孙的手机号码记在了手机里。只要每次出门回齐市，他一定打电话约上老孙的车来接他。

  “外地人打本地车，肯定都会担心被多收钱。孙师傅捡到手机都不昧，绝对是讲诚信的好司机，所以，我几乎每次回来，我都会约孙师傅的车来火车站接我，坐他的车，我放心。”小俊告诉记者。2月23日中午火车到站前，他就约好了孙师傅的车，而老孙也愿意为信任他的乘客服务。“乘客信任我，才证明我服务到位了。这样的互相信任，让我觉得我的工作非常有意义！”老孙说。

  同事眼中的老孙：“双零”驾驶员

  都说出租车驾驶员的一言一行是整个城市窗口文明的体现，更是城市形象的“名片”，而老孙平时的所作所为也影响着同事们，更是给公司的其他驾驶员做了一个榜样！

  “孙兵同志始终谨记公司的服务宗旨坚持公司的服务理念，在思想上和行动上保持一致，服务乘客时，一贯将‘您好’、‘您请’、‘谢谢您’等文明用语挂在嘴边，无论是雪雨天气还是白夜班，他优质的服务始终如一，他热情接待每一位乘客，认真勘察路线熟记于心，从而保证了安全驾驶，文明服务，受到了乘客的好评，为振宇出租汽车公司的发展做出了不懈的努力，只有他能做到零违章、零投诉。”振宇出租汽车公司经理张世辉提到老孙，那一定竖起大拇指！