原本售价200元的普通牛奶,被包装成售价6000元、宣称具备“神奇功效”的“保健产品”,专门针对老年人进行推销。近日,某地一公司这一恶劣行径被市场监管部门立案调查。这一事件也敲响警钟:如何守护好银发经济,让老年人远离消费陷阱?
我国已步入老龄化社会。随着“60后”群体大规模迈入退休阶段,银发经济迎来年均增长率超10%的发展期。庞大的老年消费市场蕴含着无限商机,各类适老产品和服务如雨后春笋般涌现,为经济增长注入了新动力。2024年12月,中国人民银行等九部门联合印发《关于金融支持中国式养老事业 服务银发经济高质量发展的指导意见》,为银发经济的健康发展提供了广阔的空间和有力的支持。今年的《政府工作报告》将银发经济上升为国家战略。
然而,在市场规模快速扩张的背后,针对老年人的消费陷阱却呈现出高发态势,虚假宣传、诱导消费、金融诈骗等问题屡禁不止,严重侵害了老年人的合法权益。2024年,全国消协组织受理的老年消费投诉同比增长18%,构建“政府监管—企业自律—家庭关爱—社会共治”的立体化治理体系已成当务之急。
监管部门要加强对老年消费市场的监管力度,对于虚假宣传、欺诈销售等行为,发现一起、查处一起,绝不姑息迁就。
企业须坚守诚信底线,自觉遵守法律法规和商业道德。要以诚信经营为根本,提供真实、准确的产品信息,杜绝虚假宣传和欺诈行为。
家庭成员应加强与老年人的沟通交流,普及消费知识和防诈骗技巧,提高其辨别能力和自我保护意识。
社会各界要凝聚共治合力。媒体应及时曝光老年消费市场的不良现象;行业协会要加强行业自律;社区要组织开展丰富多彩的活动,丰富老年人的精神文化生活,同时为老年人提供消费咨询和维权服务。
银发经济关乎家庭的幸福,也承载着社会的温暖与责任。只有以法治为纲、以诚信为基、以关爱为桥,才能让银发经济远离“消费陷阱”,才能让每一位老年人都能安享幸福美满的晚年生活。