近年来，一些不法分子打着“服务老人”“关爱老人”的旗号招摇撞骗。被骗老人在遭受财产损失的同时，更承受了巨大的感情压力，严重影响了他们的生活。5月24日，甘肃兰州公安发布反诈警情预警，提醒市民多关心老人，多陪伴老人，多向他们普及防诈宣传，提高防诈骗意识。如遇电信网络诈骗，要及时拨打96110报警。  “保健品”骗局  “保健品”诈骗往往瞄准老年人渴望健康的心理，诈骗分子前期通过各种手段了解老人的需求和身体健康状况，再通过赠送米、面、鸡蛋等小礼品，陪伴聊天解闷等方式取得老年人的信任后，开始推荐产品，打着祛病强身、偏方有奇效等幌子夸大“保健品”功效，促使老年人购买保健品实施欺骗。  大量案例显示，受生理、心理因素及社会因素影响，老年人保健养生心理最容易成为骗子的行骗目标。落入陷阱的三个关键点：一是受“免费体验”“免费旅游”诱惑；二是被诈骗分子嘘寒问暖的“感情牌”打动；三是被冒牌专家“洗脑”，轻信保健品被夸大的功效。  “养老服务”骗局  对于这类诈骗，首先，骗子会在广场、小区等老人聚集地给老人灌输投资概念；其次，通过讲座、赠送小礼品等方式拉近与老人之间的关系，以博取老人的信任；最后，告诉老人有个“养老服务”项目，投资一定金额，不仅可以享受利息，还能享受医疗保健、照顾陪护等养老服务。对于老年人而言，这种方式表面看起来解决了投资理财和养老服务需求的问题，但实际上所谓的“养老服务”虚无缥缈，骗子完美利用老年人喜欢“占小便宜”的心理，在取得老年人的信任后，卷款跑路，空手套白狼。  “以房养老”骗局  这类诈骗中，骗子通常会以“房本无用”等类似话语为借口，诱导老年人将房产抵押给公司，并称每月可以获得高额回报的同时，也不耽误老人居住。可事实上，骗子会将老人的房产直接以高息抵押给职业放贷人，并将房屋处置权交出。最后当入局的老人变少时，骗子就会卷钱跑路，留下老人面对放贷人的债务催收，甚至被逼卖房还债。  “养老银行”骗局  这类骗局骗子在行骗时，会对租用的办公场地精心包装，一般会将公司门头招牌写成“某某养老银行有限公司”等类似名称，打着“养老银行”的旗号吸引老年人前来存款。实际上，根据我国《商业银行法》第十一条规定，未经国务院银行业监督管理机构批准，任何单位和个人不得从事吸收公众存款等商业银行业务，任何单位不得在名称中使用“银行”字样。  “投资理财”骗局  这类骗局通常以投资“养老项目”名义吸收资金，打着投资、加盟、入股养生养老基地、老年公寓等项目名义，承诺高额回报非法吸收公众资金；或以返本销售、售后返租、约定回购等方式销售养老公寓、养老山庄；或以入住老年公寓后给予优惠打折、不入住给予高于银行利息分红的方式非法吸收公众资金。  此类陷阱存在高额利息无法兑现，资金安全无法保障等巨大风险。机构或企业承诺的高额利息主要来源于老年人缴纳的费用，属于“拆东墙补西墙”。多数企业不存在与其承诺回报相匹配的正当服务实体和收益，资金运转难以持续维系，高额利息仅为欺诈噱头，一旦资金链断裂，高额利息无法兑付，本金也难以追回。  “低价旅游”骗局  在“低价旅游“骗局中，骗子往往利用老年人外出游玩的热情及节俭的生活习惯，以不合理的低价甚至免费组织旅游活动，吸引老年人参加组团。随后，在旅游过程中安排各种购物环节，将商品以远高于市场价格卖给老年人进行牟利。  除此之外，还有部分旅行社降低住宿、饮食标准，或将各种需要付费的景点排除在低价团费之外，老人缴费后，等到的不是免费旅游，而是旅行社人去楼空。  “黄昏恋”骗局  “黄昏恋”骗局其实就是“杀猪盘”骗局的一种，主要针对独身老人。骗子在与老人“网恋”后，编造各种理由索要钱财，随后拉黑对方，完成诈骗。“空巢”老人由于情感孤独，防范意识弱，极易成为网络诈骗的对象。不法分子往往利用老人情感缺失的弱点，以婚恋交友为名，达到骗取钱财的目的。  “缴纳养老金”骗局  诈骗分子假借认识人社局、社保局工作人员的名义，收取未参保人员“养老金”，谎称可帮助未参保人员进行代办服务，一次性补缴社会养老保险费即可享受养老退休金。  这类案例中，诈骗分子通常会让老年人向家人隐瞒情况。家人如若发现老年人被骗，应立刻耐心劝导，及时止损，并立即报警。老年人平时也应关注一些与自己生活息息相关的政策以及社会新闻。子女要多与家中的老年人交流、沟通，了解他们的生活状况。

05/27 风险提示

  随着信息社会快速发展和社会治安形势持续好转，传统犯罪明显下降，以电信网络诈骗为代表的新型网络犯罪已成为主流犯罪，并且伴随社会形势发展和社会热点，诈骗手法不断迭代更新。当前常见的诈骗手法有哪些？广大人民群众应该怎样防范？在5月23日山西省政府新闻办举行的新闻发布会上，山西省公安厅刑侦总队政委段波揭秘三种常见诈骗手法。  以前的冒充黑社会、虚假中奖、重金求子等诈骗手法已经逐渐消失，当前常见的诈骗类型主要有网络刷单返利、虚假投资理财、虚假网络贷款、冒充电商物流客服、冒充领导熟人和冒充公检法等，主要在钻以下空子。  一是利用受害人急于赚钱的心理。诈骗分子通过发布网络任务、网络平台交友、网络聘请专家授课等方式，吸引受害人并获取信任，先让受害人获取小额利益，吸引大额投资后，以种种理由拒绝提现，甚至要求继续投资，以此实施诈骗。比如虚假投资理财、网络刷单返利等。  二是利用恐惧紧张心理。诈骗分子冒充公检法、贷款公司、卫生防疫部门等人员，利用非法购买的或被害人不经意提供的个人信息，编造受害人可能非法出入境、骗取贷款、妨碍疫情防控等虚假情况，并伪造相关法律文书，让受害人产生恐惧心理，制造紧张气氛，迫使受害人提供银行卡号、手机验证码或者直接让受害人转款到指定账户来达到诈骗的目的。比如冒充公检法诈骗、网络虚假贷款诈骗、冒充疫情流调人员诈骗等。  三是利用先入为主心理。诈骗分子通过不法手段获取受害人的手机号、工作单位、网络购物、快递、网络账号等个人信息，通过电话联系受害人或微信添加好友，并准确说出受害人的相关个人信息，先入为主获取受害人信任，声称帮忙过桥转款并伪造转账凭证，或者通过屏幕共享、诱骗受害人提供手机验证码等手段，诈骗受害人钱财。比如冒充领导熟人诈骗、冒充电商物流客服诈骗。  警方提醒大家，面对不断迭代更新的诈骗手法，群众要谨记“未知链接不要点，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实”，还要积极安装“国家反诈中心”App，不断了解掌握最新的诈骗手法，提升识骗防骗意识。同时，要保护好自己的银行卡、电话卡、微信、QQ和支付宝等各类账户，不要出售、出租、出借他人，更不要帮助陌生人转款，否则可能沦为电信网络诈骗的“帮凶”，受到法律追究。

05/26 风险提示

  5月21日，甘肃省公安厅发布一周典型电诈案件预警，提醒广大市民防范冒充快递客服、购物客服、公检法等类诈骗。凡是带你赚钱，告诉你有捷径可以快速获利的网友都是骗子。在此呼吁广大群众可在官方应用平台下载注册登录“国家反诈中心App”，打开来电短信检测功能，保护自身财产安全。如有疑问可拨打96110进行咨询。  冒充快递客服类诈骗  5月10日，兰州市L学生接到陌生电话，对方称其快递丢了给予理赔。L学生申请理赔金时对方让先登录某购物商城网页，诱导其在该商城多次购买电子加油卡并要求将购物成功后的二维码截图发给对方，之后对方始终没有退还理赔金，L学生查看购物商城的订单时发现加油卡都已被使用，意识到被骗，遂报警。  省反诈中心提示：  网络购物需谨慎，发生理赔时要在官方平台退款。一旦被骗，请立即拨打96110报警。  冒充购物客服类诈骗  5月11日，N女士接到一个陌生来电，对方自称是某直播软件官方客服，并称其账号没有进行实名认证，需给对方转账1元后进行实名认证。N女士照做后，随后对方又将电话转接至某银行的工作人员，该工作人员引导N女士向对方提供的对公账户转账，并称这是为了进行实名认证，转过去立刻就会退回资金，N女士转账后发现并无退回资金。意识到被骗，遂报警。  省反诈中心提示：  接到陌生客服来电要求转账的，都是诈骗；所有称将资金转到对公账户并即刻退款的，都是骗子，如遇诈骗请拨打96110报警。  投资理财类诈骗  近日，V先生被一陌生人添加好友，添加后对方告诉V先生其有专业的购买股票团队，并询问V先生有无意向投资，随后将V先生拉进群聊。V先生在群里观望一段时间后有了投资意向，对方让V先生下载某投资理财App，后在对方引导下将购买股票的钱转到对方指定的账户内，随后V先生在该App提现时发现提现不了。意识到被骗，遂报警。  省反诈中心提示：  凡是带你赚钱，告诉你有捷径可以快速获利的网友都是骗子。在此呼吁广大群众可在官方应用平台下载注册登录“国家反诈中心App”，打开来电短信检测功能，保护自身财产安全。如有疑问可拨打96110进行咨询。  冒充公检法类诈骗  5月19日，酒泉市K女士接到一个自称是某市公安局的电话，对方称K女士涉嫌诈骗，并让K女士添加一个微信，用以配合警方工作，随后双方便在微信上进行视频聊天。对方称要将K女士的银行账户进行冻结，为了审查K女士银行账户内的钱是否涉嫌诈骗，需要将银行账户内的资金转入对方提供的固定账户内，并声称进行核实后便会将钱退还给K女士。K女士便将多张银行卡内的资金转给对方，直至接到反诈预警电话后，K女士才意识到自己被骗了。  省反诈中心提示：  请广大群众谨记，公检法系统是绝对不会通过电话、网络来办案的，如有疑问可拨打96110进行咨询。

05/25 风险提示

  近日，公安部公布五类高发电信网络诈骗案件。5月19日，海南省反电信网络诈骗中心民警就五类高发电信网络诈骗案件深入解析。  刷单返利类诈骗  骗子通过网页、招聘平台等发布兼职信息，招募人员进行网络兼职刷单，承诺在交易后立即返还购物费用并额外提成，并以“零投入、日清日结”等方式诱骗受害人。  反诈民警提醒：所有刷单都是诈骗，千万不要被蝇头小利迷惑，不要交纳任何保证金和押金。  虚假投资理财类诈骗  骗子通过网络社交工具、短信等发布推广股票、外汇等投资理财的信息，以有内幕消息、回报丰厚等谎言诱导受害人在其提供的虚假网站、App上投资。  反诈民警提醒：切勿盲目相信所谓的“炒股专家”和“投资导师”。  虚假网络贷款类诈骗  骗子会以“无抵押、无担保、秒到账、不查征信”等幌子，吸引受害人下载虚假贷款App或登录虚假贷款网站。以“手续费、保证金、解冻费”等名义让受害人交纳各种费用。  反诈民警提醒：任何网络贷款，凡是在放款之前先收款的都是诈骗。  冒充客服诈骗  骗子冒充购物网站客服工作人员为受害人进行退款赔偿。诱导受害人在虚假的退款理赔网页填入自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将受害人银行卡内的钱款转走。  反诈民警提醒：正规网络商家退货退款无须事前支付费用，请登录官方购物网站办理退货退款，切勿轻信他人提供的网址、链接。  冒充公检法诈骗  骗子冒充公检法工作人员给受害人打电话，编造当事人涉嫌洗钱、拐卖儿童犯罪等理由，同步发送伪造的公检法官网、通缉令、财产冻结书等，对当事人进行威逼、恐吓，要求当事人将名下账户所有钱款转账至所谓的“安全账户”，从而达到诈骗目的。  反诈民警提醒：公检法机关绝对不会通过电话、QQ、传真等形式办案，也没有所谓的“安全账户”，更不会让当事人远程转账汇款。

05/24 风险提示

  近年来，一批利用研究生考试中考生信息盲点和焦虑的心理，打着“调剂保录”名号的机构应运而生。这些调剂培训机构以“内部信息”为诱饵，以“保过”为承诺，来达到敛取钱财的目的。  失去读研机会的同时，王文迪还失去了8800元。这是他给一家调剂服务机构支付的“保过费”。  李成则支付了6.5万元的“保过费”，但最终还是无学可上。  5月5日，全国硕士研究生招生调剂服务系统关闭，2022年考研正式落幕。  调剂被称为考研路上的最后一公里，如果考生初试通过国家线但没有通过报考学校的院校线，或者通过了院校线但复试后未被录取，这时考生还有一次“上岸”的机会——参加考研调剂。  但因为各个院校每年的调剂时间、名额和标准都不确定，这就导致不同考生之间存在着信息差。利用考生信息盲点和焦虑的心理，一批打着“调剂保录”名号的机构应运而生。这些调剂培训机构以“内部信息”为诱饵，以“保过”为承诺，牢牢拿捏考生的七寸，一路牵制考生走完这最后一公里。到最后一些“入坑”的考生不但最终无学可上，还面临退款难、维权难的境遇。  在黑猫投诉平台，关于“考研”的投诉有5167个匹配结果，关于“保过退费”的投诉一共1676个。在考研调剂虚假宣传，消费者要求退费的案例中，金额从千元到万元不等。  业内人士披露，所谓“保过”，不过是通过“概率游戏”来达到敛取钱财的目的。  律师彭艳军认为，机构打着“保过班“的名义招生，这种夸大其词、语言模糊的宣传涉嫌虚假宣传，违反了《广告法》的规定。而如果教培机构真的如其宣传中所称和院校有“内部合作”，性质就更加严重，除了虚假宣传之外，一经查实则会构成刑事犯罪。  “只要交六万五，就一定有学上”  李成大学毕业两年，拥有一份稳定的工作，他希望通过考研提升学历找到更理想的工作。  他报了政治科目的培训班，认识了一位赵姓老师。  2月21日出分，李成考了313分。3月11日，2022年考研国家线公布，李成比国家线高出将近40分，“国家线没有多大参考价值，大多数人都过线30-40分。”但是距离他报考的一志愿院校则还差10分左右，他失去了复试的机会。在赵老师的学习辅导群里面，信息也开始涌现——“需要复试保障和调剂的同学请尽快联系我”，甚至还出现了“保录”这样的字眼。李成有些着急，他联系了赵老师进行咨询。  他报出专业、分数等基本信息后，赵老师根据他的成绩和专业报价6.5万元，提供了二三十所院校作为申请选项，学校的地理位置分布在东北、广西、云南等地。  赵老师声称能联系上这些院校的老师，保证这些院校能够留出名额，只要李成交了足够的钱，就一定有学上。  焦虑之下，李成打算试一试。一方面，这位赵老师在考研政治培训上有名气，李成上过他的课，“觉得这么大老师不会骗我”;另一方面，赵老师在群里发了不少成功调剂案例，“他说一些刚过国家线的学生在他的操作下上了偏远地区的211。那我只是想上个普通学校，觉得他绝对能帮我，就是这种心理。”  3月底，李成通过银行转账向赵老师个人账户支付了6.5万元，签下了“保录协议”。在这份协议中，双方的目标是确保李成进入协商范围内的意向院校复试范围，并考取其意向专业。协议中只写明一所学校，但在后期协调的过程中，赵老师提供的选择一共有二三十所学校，实际报上考研调剂系统的有十五所左右。  协议规定，如果调剂没有达到最终目标，乙方扣除5000元作为操作费，余额全部退还。  李成需要在协商范围内的院校开放调剂系统时进行申请，完成申请后告诉赵老师。“赵老师说剩下的事他去运作。”李成要做的就是等待结果、准备复试。  第一所申请院校以失败告终，“你分太低了”，赵老师向李成解释。他们又开始了其他学校的尝试，都没有进复试，“几乎每一所学校都是分太低，今年形势严峻这套说辞。”李成回忆。  其间，赵老师几次保证，以李成的情况申请这些学校百分之百没问题。“他说会跟相关院校老师商量扩大复试比例，比如说要是你排在130名，他就跟学校商量扩大到150的复试范围，但最后都没有实现。”  “最后那所学校，他也跟我说已经跟院长联系好了，百分之百，明天必录取，结果到最后又不成功”，一个月的战线已经把希望消磨殆尽，几乎已经没有可以申请的学校了，李成觉得自己入了套。  新京报记者以考生的身份联系到赵老师。赵老师告诉记者，他今年带的报名保录的学生全部成功“上岸”。赵老师称，在考研的不同阶段，他提供的保录服务不同，如果是在考研初试之前报名保录，他的“保录”包含提供原题、划考试范围、批卷放宽、复试保过等服务，费用超过十万，整个保录过程由他个人联系学校进行操作。不同院校和专业，他收取的费用也不同。  如果是在调剂阶段报名保录，包含的服务是复试保过。记者向赵老师询问保录过程是否有保障时，他回复：“这个靠互相信任。”他向记者介绍，如果在考研之前报名保录，由于专业课考试导致考研失败的全额退款，由于公共课考试导致失败的不退款，初试过了，复试没有过的退还全额的40%。  5月4日，一名新传专业370分的学生向赵老师咨询2023年考研保录，赵老师提供的保录学校有河北某大学、曲阜某大学，费用为14万，并保证百分之百保录。但据网友统计，2022年河北某大学新传专业录取的最低分大概为373分。  王文迪是医学类的考生，报考了超声影像专业硕士。他的成绩是340分，与理想院校失之交臂后，他选择了调剂。  他通过微店向一家调剂辅导机构支付了8800元，订单名称显示为“复试保过班”，合同名称也是“复试保过班”。合同规定辅导课程一共有25个课时，分别由三个老师负责，一个日常英语问答，一个专业课辅导，一个调剂老师。上专业课的老师是正在某医科大学学习影像专业的学姐。  王文迪对老师上课的水平不满意，前后一共上了两节课，加起来是三个小时。这家机构后续也没有再给他排课。  他加上调剂辅导老师的微信，按照对方建议，填报了很多学校的超声影像专业，没有一个收到复试通知。后来更换为临床医学专业，也没收到通知。  再后来，老师直接“摆烂”，不回信息，让他自己看调剂系统，什么学校有名额就填什么学校。  最后，调剂辅导老师建议他去基础医学，这个专业他凭借自己的实力就能上，并不需要调剂机构任何辅助，“因为对于基础医学，我算高分。如果我去基础医学，我还用得着他们吗?”  4月12日，眼看超声影像专业已经没有多少名额，王文迪开始去微店申请退款，理由是：培训机构没有履行承诺，一是课时不够，二是调剂没有成功。  这家培训机构的老师称，合同中规定，中途退课属于中途放弃，不退钱，如果最后没有录取退三千五。机构负责人在微信中回复王文迪，因为成本高，只能退3000多元，“咱走的是量”。他同时还补充道，“如果你不挑学校，不挑专业，我肯定保证让你今年有学上。”  协商未果，王文迪开始在微店上投诉，微店根据王文迪提供的聊天记录和截屏，判定双方都有责任，让双方自行协商，如果超时未协商一致，微店支持扣除三课时费用，支持培训机构退款7150元。  目前，王文迪还没有和对方协商一致，而这家培训机构对微店的判定结果拒不执行，微店已对这家店铺进行处罚，下架了该店里的所有产品。  记者添加了这位负责人的微信后发现，他已经开始宣传2023年考研“保录”，一张名为保录初复试班的宣传图片里，初试标价14888元，复试5000元。  记者向他咨询2023年考研辅导，他推荐了一对一高分学长专业课辅导，从初试到复试保过，价格不超过2万元，“这个保过班已经是最便宜的了”。当记者询问如果不过能否退费时，他回答，不到2万的班是普通的保过班，“即使不过也退不了多少钱”。如果报“更强的保过班”需要支付4万元，包初试复试和调剂，如果没录取，可以退一半。  教育部统计数据显示：2022年全国硕士研究生报考人数为457万，比2021年报考人数377万人增加了80万人，增长率为23%，创下历史新高，成为我国研究生全国统一考试以来，增长率最高的一次。  随着考研人数的日益增长，提供各式各样服务的考研机构层出不穷：考研择校分析、封闭式集训、复试保过班等等。  祁航是一家考研机构的创始人，他总结：“长期来看，在这些业务中，利润最稳定的就是录播课，风险最大的则是调剂业务，因为它要么是赚个整理信息的辛苦费，几百块给你一份整理好的各院校调剂情况;要么就是空手套白狼，收个高价保证院校录取考生，不过就退款，赌一把概率，只要报名的人多，总能赚到钱的。”  新京报记者调查发现，市面上的考研调剂服务五花八门，从几百元的调剂信息整理，到几千元的调剂一对一择校指导，再到几万元甚至十几万元的“保过”，应有尽有。  祁航介绍，“保证录取”是很多机构都会开设的一种业务，考研机构往往宣称自己有关系，能获取到内部的调剂信息，并有专业指导老师进行一对一调剂指导，保证考生被机构合作的定向学校录取，如不录取，则全额退款。  祁航告诉记者，大多数考研调剂服务中，机构所宣传的“一对一”定制指导服务其实是“一对多”，调剂指导老师往往将同一个信息文档群发给每个考生，给考生提供的调剂指导分析也仅是根据模板进行轻微调整。  祁航说，这些保过班利用“暗箱操作”“内部关系”来作为障眼法。很多考生凭借自己的成绩和水平过调剂也是没有问题的，只要了解相关院校公开的调剂信息，按照流程参与复试、进行调剂，就能被录取，而机构谈及的所谓“暗箱操作”根本就没有生效，“保过”只是起到了一种安慰剂的作用。  而机构宣传中所说“如不录取，全额退款”的承诺也有着隐形条款，在什么条件下退费、什么时间退费、退多少费用都由机构决定，就出现机构以各种原因拒绝退款的情况。  在祁航接触的案例中，有些机构最终确实能退款，但退款的时间并不及时，需要考生用研招网未录取的截图等信息提出申请，有时还会以“领导审批较慢”“财务系统出了问题”等各种理由推托退款。有成功获得机构退款的考生发帖表示，几经催促的退款在交费半年多后才返还，并且是由某理财机构的账户打来的。  更细的分工  祁航说，在更模式化运营的机构中，则有着更细的分工，还会有专门的宣传人员。比如“教务老师”就是专门负责推销机构服务的人员，他们会加入各大考研交流群，有些专门负责在群内活跃发言，趁机打探出考生们的意向院校和基本情况，并以直系学长学姐的身份私信考生，分享自己的“报班经验”，从而宣传自己所在的培训机构。此外，机构还会安插很多“水军”，在公众社交平台和群聊内互相跟帖，以此显示自己机构的可靠性。  魏书林曾报名了一家知名考研机构的全程班，成功考取研究生后她也回到了这家机构兼职。  魏书林所在的机构为调剂的考生提供了在线智慧系统进行信息查询，负责数据更新的工作人员用代码爬取网络上各个院校的数据，机构内院校在读的学长学姐也会进行调剂信息补充，考生点进系统之后，可以选择自己的专业，就能看到可以调剂的院校信息。  祁航发现，考生往往会向上一届考研成功的学长学姐“取经”，但很少去寻找那些失败的经验，而被调剂机构欺骗的考生常常也只能是自认倒霉。  在祁航的经历中，相对于成熟的机构来讲，考生个人的投诉和举报往往显得弱势，无法与之抗衡。大部分机构会有工作人员直接与考生对接，有时也会建立一个付费保过考生的交流群，但群内学生被禁止发言，以防报班的考生们相互交流，进行联合举报。  社交平台的曝光也会被“控评”，魏书林曾在某社交平台不同问题的回复区发帖吐槽自己所在的机构很“坑”，但这些帖子都以“侵犯企业利益”的名义被删除了。翻阅这家机构的相关评论帖，“基本上要么就是一句话‘我觉得不好’，要么就是长篇大论说这个机构特别好。”  “天价保过”或涉嫌犯罪  针对类似的“天价保过”调剂案例，北京市常鸿律师事务所彭艳军律师认为，如果培训机构或个人利用非正当的行贿手段去做了相关的“内部疏通”工作，则相关人员可能会涉及行贿受贿等犯罪。  如果培训机构或个人以“有内部关系、百分百录取”为虚假承诺，实质上未做任何工作，最终并未达到任何“保录”目标，且事后拒不退费，则他们的行为属于以非法占有为目的，虚构事实，骗取他人钱款，涉嫌诈骗罪。  针对李成的案例，彭艳军分析，如果赵老师实质上只是利用自己的从业经验和信息优势来帮助考生增大录取的几率，但却总是虚假承诺“有内部关系、百分百录取”，以此来做噱头，那么他的行为属于以不正当手段欺骗、误导消费者的行为，构成消费欺诈，可以由市场监管部门处以行政处罚。  李成签署的协议名称为《2022年考研调剂服务协议》，在协议中，赵老师收取6.5万元高额费用后到底提供哪些具体服务?“整个协议中对这些关键事项语焉不详，令人费解。”  另外，对于协议中的大量有利于赵老师的不予退费的免责条款，彭艳军分析，这些免责条款实质上属于经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的霸王条款，通常为无效条款，考生可以获得相应的退费。  “在司法实践中存在大量考生无法退款的情况，我本人接到过很多类似的咨询。”北京盈科(昆明)律师事务所韩卓伦律师认为，“保过班“在法律上属于一个灰色地带，相关的法律规定并不完善，违法操作的情况比比皆是。但维权之路往往是艰难的，主要原因是证据不足，或最终培训机构无可供执行的财产。  彭艳军分析，在王文迪的案例中，关于“中途退课属于中途放弃不予退费”的条款属于霸王条款，有违公平原则。“微店的处理决定系根据合同履行过程中的双方的过错，确定各自的责任，比较合理。”  除了李成和王文迪，还有的考生吐槽自己的遭遇：交费2980元，“给三个学校的联系方式让我自己打电话联系，最后没一个进复试。”有的考生花99元才能进群，群聊内容为复试和调剂的官方信息、基本准备步骤，听课人数将近200人，一次课过后群解散，负责人消失。  彭艳军认为，机构打着“保过班“的名义招生，这种夸大其词、语言模糊的宣传涉嫌虚假宣传。《广告法》第二十四条第一款第一项规定：“教育、培训广告不得含有对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺的内容。相对应的市场监督管理局可以对其展开调查并依法给予相应的行政处罚。”  “保录包过”严重威胁考试安全  记者梳理发现，针对考研培训机构的乱象，从中央到地方的政府部门都有相关政策规定或整治要求。在2015年教育部召开的全国硕士研究生招生考试安全工作视频会议上，时任教育部党组副书记、副部长杜玉波就指出，一些考试培训机构变换方式，打着所谓“保录包过”等旗号进行“助考”活动，严重威胁考试安全。各地教育考试部门要会同公安、工商等部际联席会议制度成员单位，针对新情况，集中开展清理整顿，严厉打击涉考违法犯罪活动。  2022年，教育部《2022年全国硕士研究生招生工作管理规定》明确要求：严禁招生单位内部任何部门和工作人员举办或参与举办考研辅导活动。  中国教育科学研究院研究员储朝晖表示，目前国家针对校外培训的治理是全口径的，但现有的实施分轻重缓急，“相对来讲，针对成年人的校外培训治理力度不如九年义务教育大”。  储朝晖观察发现，每一年都有“天价保过”的新闻，但这些机构仍有市场空间，是因为在现实生活中，“确实有人通过这些路径走通了”。在储朝晖看来，目前的研究生录取仍然以应试为主，“这样就给培训机构钻了空子”。  他指出，如果评价体系是多元的，综合的，培训机构无法满足多样化的需求，没有固定的知识范围，那么培训机构也就不会迅猛地大范围扩张。  彭艳军律师也提醒考生，“被动入坑”情有可原，但“主动入坑”实属不该，考生们要通过正规合法途径和自身的努力来实现考研梦，而不是去迷信“保过”等非正常手段。  如果已经“入坑”，彭艳军建议考生通过以下四种途径解决：与机构协商解决纠纷;向相关部门投诉;申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向人民法院提起诉讼解决;如认为涉及刑事犯罪，可向公安部门报案。  韩卓伦律师建议，投诉可分为两种情况，第一看签订协议的主体是谁，若主体是学校，则向当地教育局投诉;若主体是普通的培训机构，那么应向市场监督管理局或消费者协会投诉;第二，看对方是否存在无证办学，虚假宣传或者不开发票私账收款等情况，可向对应的教育局、市场监管局或当地的税务局投诉举报。

05/23 风险提示

  央企国企贴息、银行“直存”、100万元存一年最高能拿9万元利息……这样的赚钱方式你信吗？北京商报记者近日调查发现，市场上出现了自称融资顾问的人士在社交平台上推销所谓“直存”业务，在他们口中，“银主”将资金存入指定银行的账户，就能获得8%甚至9%的贴息“福利”。然而，这样的“直存”业务早已被监管机构定性为“存在非法集资、诈骗等风险隐患”，储户一旦轻信，恐将落入非法集资陷阱。  “直存”返现的“钱规则”  最近一段时间，融资顾问张闵珉（化名）每天都在动用不同的关系寻找“银主”，“银行‘直存’、专款专用”“清算周期快”“返利高”成为他揽客的惯用话术。“我们现在提供的存款存入周期为一年，用款单位都是国企或者央企，1万元起存，利息前置，一年的利息在存入之后5-8个工作日到账，本金一年则分两次等额返还，个人存入团队操作均可。”  北京商报记者了解到，他提供的存款产品返利最高达到9%，也就是说1万元存入一年可以拿到900元利息。在他口中，“直存”通常是指银行因信贷额度不足等原因，无法给予企业放贷款，这时便由融资顾问进行协调，将“银主”的资金存入指定银行的账户，待企业获得银行放款时，以获得企业提供的贴息“福利”。  北京商报记者注意到，与“银行存款冲量”动辄需要百万元、千万元资金不同的是，此类“直存”业务的起存门槛较低，通常在1万元左右，所以也更容易受到储户的关注。有不少储户在融资顾问社交账号下方留言表示，“有资金”“如何参与‘直存’”，并咨询具体的业务办理流程。  在表达了想要办理“直存”的意愿后，融资顾问李芳（化名）为北京商报记者匹配了多款产品，在她口中，“‘直存’业务安全可靠、保本保息、无风险、企业贴息、利润较高，投向的是国家战略项目，并且已经和各银行总行打通通道，定存一年最高贴息利息可以做到8%”。  就在今年4月下旬，多家国有银行、股份行和地方法人机构下调了1年期以上期限定期存款和大额存单利率，大多数2年期、3年期定期存款以及大额存贷利率普遍下降了10个基点，4%左右的存款产品都已难觅踪影，融资顾问口中收益如此之高的“直存”业务真的靠谱吗？  资深银行业分析人士王剑辉指出，从上述模式来讲，此类高贴息并不合理，若存款资金真的是给央企、国企使用，这里有一个相悖的点，这类企业整体来说信用水平较高，贷款成本相对较低，通常不愿意付出超出市场平均水平的成本来获取资金。此类高回报、稳定收益项目的真实性还有待考察，可能存在一些误导储户的行为。  “认同书”中藏猫腻  北京商报记者在调查过程中发现，办理此类业务均要填写“认同书”。根据多位融资顾问提供的“认同书”模板，储户资料审核通过后，银行会将此笔款项调拨至存款专用，储户则需要填写居住地等个人信息，并同时承诺在该存款约定期内不提前支取这笔存款。  也有“认同书”在详细条款中添加了“此‘认同书’柜面不做受理”以及“‘直存’周期”等内容，例如，存期为1年期，银行分1年4期解冻存款人的“直存”款项，每期退回“直存”金额的1/4，分4期退回等。  根据融资顾问的介绍，“银主”参与“直存”需要先签署“认同书”，在指定银行开户并存款，并将一年的使用权限交出，在这一过程中，由使用款项的企业为“银主”贴息。在北京商报记者获取的一份“直存”受理银行及额度表名单中，展示了多家国有大行、股份制银行、城商行等可以受理“直存”业务的银行以及单日单卡受理限额在50万-100万元不等。  为了打消北京商报记者的顾虑，一位融资顾问更是号称资金将得到集中存管，他表示，“提交‘认同书’审核通过后，银行会将资金调拨到备付金集中存管账户以及清算账户，每一笔交易都会受到监管，资金流向安全”。  对于这一说法，一位相关行业人士表示，“未听过此类‘直存’清算行为，清算机构也未曾受理过此类项目，此类业务不合法”。  银行人士也给出反驳，一位股份制银行相关人士介绍称，“此类行为是社会上一些不明机构的做法，和银行存款甚至银行理财产品没有任何关系。银行办理业务范围均在监管机构规定范围内，不存在针对内部或特定人的所谓‘内部业务’”。  北京寻真律师事务所律师王德怡在接受北京商报记者采访时指出，首先，“认同书”上没有银行或者中介机构的盖章，只是一个单方面的意思表示，授权范围却很广。这等于让储户放弃了自己的知情权，对于资金流向并不清楚，资金安全难以保证。其次，此类“直存”可能有两种形式，一种是银行参与并协调的，另一种是没有银行参与的、假借银行名义进行的。  “如果银行主导‘直存’，属于违规操作，损害了国家金融贷款的正常秩序。如果是假借银行名义，以‘直存’形式进行的，可能涉嫌诈骗或者非法集资。建议储户不要参与这种高风险的交易行为。一旦发生争议，客户的本金将面临难以收回的风险。”王德怡说道。  存在非法集资、诈骗风险隐患  “直存”业务隐匿传播也引发了各地监管的关注。近日，包括广东省地方金融监督管理局、巴彦淖尔市金融办、南宁处非专线、江西省防范和处置非法集资工作领导小组办公室等在内的多地监管部门发布预警提醒储户，一些机构在名称中标明“直存”等字样，其谎称与人民银行、商业银行合作，开展所谓“银行直存”业务，大肆宣传“银行贴息存款”“支持国家大型基建”，承诺高额收益、赠送旅游、分期返还本金，以此诱骗公众签订协议并投入资金，存在非法集资、诈骗等风险隐患。  多地监管部门表示，上述行为模式具有较大的欺骗性、迷惑性，请广大公众切实提高风险防范意识，不要盲目相信天花乱坠的承诺，树立正确的投资理念，谨防上当受骗。  一地区防范和处置非法集资工作部门人士向北京商报记者介绍，“目前市场上不存在推荐‘直存’的机构，‘直存’也并非银行正规的存款产品，储户不应相信”。  在光大银行金融市场部宏观研究员周茂华看来，此类“直存”业务不排除资金可能被相关方挪作他用等方面的操作风险。储户需要警惕“直存”风险，避免受高息返利诱惑。  “办理银行相关业务，应通过银行网点、银行官方网站、网上银行或手机银行办理。切勿通过不明网站、不明链接、不明身份人员办理。储户应理性对待高息回报，高收益往往意味着高风险，应参照本人的风险承受能力进行投资。”上述股份制银行相关人士说道。  “对于储户来说，应遵从一个基本原则，就是把投资和储蓄严格分开。”王剑辉提醒称，“储蓄是在一个国家金融政策的框架之内，利率水平都是有相应的规定，随着利率水平上升，风险程度也上升，对于存款用户要想利息高，存入的期限就长或者金额更高。储户应对此类‘直存’业务高度警惕，尽量保持谨慎。”

05/20 风险提示

  日前，为期半年的打击整治养老诈骗专项行动已在全国各地陆续展开。此次行动坚持宣传教育、依法打击、整治规范“三箭齐发”，依法严惩养老诈骗违法犯罪，延伸治理侵害老年人合法权益的涉诈乱象问题。  老人不安则家庭不安、家庭不安则社会不安。养老诈骗犯罪案件性质恶劣、危害极大，不仅给老年人造成经济损失，还严重影响老年人身心健康、家庭和睦。打击整治养老诈骗是广大人民群众的迫切愿望，也是保持国泰民安社会环境的切实举措。  铁腕整治养老诈骗犯罪，必须要突出精准打击。一段时间以来，随着社会养老需求的不断升级，不法分子抓住老年人辨识能力不强等特点，用提供“养老服务”、投资“养老项目”、销售“养老产品”、宣称“以房养老”等名义精心设计养老骗局，诱骗老年群体掏钱“入坑”。加大精准打击力度，就是要将打击锋芒对准侵害老年人合法权益的各类涉诈违法犯罪，尽快打掉一批养老诈骗犯罪团伙，严惩一批违法犯罪分子，整治规范一批存在诈骗苗头隐患的机构、企业，确保把每一起案件都办成铁案，同时要全力追赃挽损，最大程度挽回受害群众的经济损失。  截至5月4日，公安机关共梳理存案1981起，破获990起，抓获犯罪嫌疑人982人；集中抓捕涉养老诈骗犯罪逃犯53人；组织快破现案，已立案711起，破案559起，打掉犯罪团伙88个……专项行动开局良好，形成了一定的打击声势。但也要看到，如今，养老诈骗日渐呈现出诈骗事由多样、犯罪手段专业化、犯罪数额大等特点，必须强化线索摸排、聚力起底大要案，重拳出击、以快制快。面对新情况新问题，需防止整治不深入、推进时效不理想等问题，保持严打高压态势，强力挤压违法犯罪分子活动空间，铲除养老诈骗滋生土壤。  打击整治养老诈骗要充分发动和依靠群众。一方面，要引导群众积极主动提供违法犯罪线索，落实好保护举报人措施。据悉，中央政法委已在12337智能化举报平台开通“养老诈骗”举报通道。另一方面，要加大宣传力度，只有增进全社会对打击整治行动的理解和支持，增强老年人自身的法治意识和识骗防骗能力，才能在全社会形成“不敢骗、不能骗、骗不了”的良好氛围。  老年人的事，再小也要当大事，惩治养老诈骗一刻也不容懈怠。以专项行动为契机，标本兼治、多管齐下，锲而不舍、驰而不息，健全维护老年人合法权益的长效机制，让老年人的晚年生活充满幸福感和安全感。

05/19 风险提示

  5月15日是“全国投资者保护宣传日”，北京金融法院司法指导中心当天推出线上公益司法普法节目——“融小法•呵护碎银双月谈”。北京金融法院法官厉莉、中国政法大学民商经济法学院副教授王雷和北京西城法院金融街法庭副庭长舒锐参加首期节目，详解“以房养老”骗局。  “以房养老”是保险而非理财  针对养老难题，原保监会2014年在北京、上海、广州、武汉4个城市开展住房反向抵押养老保险（以下简称以房养老）试点。2017年，试点扩至全国。然而，部分不法公司和人员却打着“以房养老”的旗号，对老年人实施欺诈，导致部分老人陷入房财两空的境地。  厉莉表示，“以房养老”主要是指老年人将住房反向抵押给保险公司，从而每月领取一定数额的养老保险金，这为名下有房产、手中无现金的老年人提供了一种养老思路，帮助老年人获得“养老钱”。  《中国消费者报》记者了解到，目前仅有幸福人寿、人保寿险两家公司开展了“以房养老”业务，推出的产品分别为“房来宝”和“安居乐”老年人住房反向抵押养老保险。  “这种保险的商业逻辑本身也很简单：老人将房屋抵押给保险公司，保险公司按月给老人钱，老人去世后，保险公司对房屋进行清算。”舒锐指出，这是一种保险产品，而不是投资、理财产品。但遗憾的是，“以房养老保险”被口口相传为“以房养老”，从而使人们产生曲解。  在舒锐看来，正是因为名不正，很多不法分子就开始对“以房养老”进行各种演绎，有的甚至打着国家政策的旗号，拉大旗作虎皮，以权威机构名义蒙骗老人。但实际上，他们说的“以房养老”和国家鼓励的“以房养老”，根本就不是一回事。  “以房养老”套路贷存五大特征  王雷指出，骗子们最常采用的是借“以房养老”之名实施“套路贷”等违法犯罪行为。“以房养老”套路贷诈骗导致参与其中的老人不仅没拿到养老金，还失去房屋。  王雷分析，“以房养老”套路贷的运作流程通常为：老年人先将自己的房屋抵押给理财机构介绍的出资方，并与出资方签订借款合同，然后将所借资金投资理财机构的以房养老项目获取理财收益作为养老金，理财机构再向出资方支付利息。在这一过程中，老年人委托理财机构的工作人员代为办理房屋出售和抵押登记手续，经公证的抵押合同赋予合同强制执行力。由于理财机构汇集的大量资金脱离监管，被挪作他用后，很可能导致理财机构资金链断裂、无法代为还款，出资方此时申请强制执行老年人所抵押的房屋，导致老年人的房屋被强制执行。  “此种套路贷使得老年人陷入合同陷阱之中，最终房财两空。“王雷说，深入分析可以发现，该套路贷存在五大特征：一是存在复杂的合同架构，如借款合同、抵押合同、委托合同、代为还款合同、养老服务协议等等，形成法律闭环，老年人难以具备相应的专业判断能力。二是实施套路贷的经营者在经营活动中经常夸大宣传、宣称自己有官方合作背景，获取老年人的信赖。三是经营者经常安排其工作人员作为代为办理房屋出售或者抵押登记手续等全套事务的受托人甚至出资方。四是套路贷所涉及受害人人数多、金额大，形成脱离监管的巨额“资金池”，常涉嫌非法吸收公众存款罪、集资诈骗罪等刑事犯罪。五是需要通过穿透式审判理念，结合证据链，透过现象看清套路贷的本质，认定恶意串通合同无效、以欺诈方式订立的合同可撤销，或者老年人不具备交易意思表示而合同不成立等。  正规“以房养老”不会出现理财等合同  那么，如何辨析“以房养老”骗局呢？  舒锐表示，正规的“以房养老”只是一种保险产品，由专业的保险机构经营。在办理过程中，不会出现借款合同、房屋买卖合同、理财合同。而且，房屋所有权始终归老人所有，保险公司只要抵押权，老人身故后保险公司方可处置房屋。  那么，办理了”以房养老“保险，能否提前解除合同呢？王雷表示，住房反向抵押养老保险的投保人并没有向保险人事先支付保费，而是直接根据合同约定从保险公司那里领取养老年金。其抵押的住房是为投保人的“应交养老保险费”向保险人作担保的。保险合同的投保人可以随时解除保险合同，但应缴纳已领取的养老年金。  王雷提醒说，老年人在涉及到相关项目时，一定要注意以下三点：首先，老年人在“以房养老”相关合同书上签名、按指印时要慎重，应寻求专业人士帮助辨析合同内容，透过合同迷雾识别抵制套路贷。其次，套路贷下的借款合同通常会约定远高于商业银行贷款的利息。再次，对于低风险甚至无风险、高收益的养老投资项目，要提高警惕，理解其商业逻辑。  《中国消费者报》记者注意到，针对“以房养老”的骗局，银保监会消保局2021年6月曾发布风险提示。风险提示称，这种保险目前在我国还处于试点阶段且比较小众，其准入门槛高、法律关系复杂、风险因素多，对机构业务开展和销售管理都非常严格。不法分子所宣称的“以房养老”与国家试行的住房反向抵押养老保险完全无关，只是其假借国家政策、为非法集资活动造势宣传的手段而已，其实根本不具备相应的资质、能力，往往是“以新还旧”的庞氏骗局。

05/19 风险提示

  近期，有不法分子假借“疫情防控”的名义进行电信诈骗，利用人们居家隔离或办公等现状套取个人信息、骗取钱财，应当引起警惕。  前不久，某地王女士接到自称是“流调人员”的电话，说她在疫情管控地区入住了某酒店，要被隔离14天。王女士在惊讶之余表示自己近日并未去过该地，对方却称“如果隐瞒行程，就要接受调查”“必须转账到安全账户，否则银行卡会被冻结”。  因为急于“自证清白”，王女士没有过多提防，按指示向对方提供的“安全账户”里转账共19万余元，直到无法联系上对方，王女士才意识到被骗。  “他们讲起‘疫情防控’的措施要求一套一套，情急之下真不易分辨。”广西壮族自治区贵港市读者杨女士曾收到陌生人信息，称要开展“线上排查”，要求报告个人行程、银行账号等信息。然而，杨女士提供相应信息后就被对方“拉黑”，卡内资金也被盗取。  针对这类情况，警方提醒，流调电话基本都是通过本地手机或固定电话拨打，绝不会是境外电话；流调人员也不会索要银行卡账号和密码，更不会要求转账汇款。一旦遇到这样的“防疫工作人员”，公众就要擦亮眼睛、提高警惕。  疫情防控期间，“足不出户”的居民转向线上购物，“社区团购”在一些小区业主微信群中流行。需要注意的是，这种灵活自由的新型网购形式也有可能遭遇诈骗陷阱。  “联系不上呀！”“客服电话怎么停机了？”“是骗子吗？刚下单800多元”……前段时间，在一些城市，有不法分子通过扫描小区业主张贴的二维码偷偷“潜入”微信群组，冒充团购牵头人发布物资信息和个人收款二维码，称采购“须提前收款”，结果拿到业主转账后就退群失联。  目前，社区团购还不够完善，存在类目混杂、牵头人身份不易明确、商品质量不能完全保证等现实状况。对此，业内人士表示，居民要想避免其中的诈骗陷阱，还须对各路信息加以冷静甄别、努力提升个人防范意识。比如，可以通过官方平台进行团购、仔细核验团购信息、注意留存相关证据等方式保护自身财产权益。一旦遭遇牵头人失联、商品久拖不发、产品质量问题等情况，及时向公安机关、消保委等部门提供证据材料。  事实上，借疫情实施的诈骗正是抓住了大众在特殊时期的迫切诉求或焦虑心态才得以实施。如今，还有不法分子发布“疫情期间高薪招聘”“招募方舱志愿者”等虚假信息，同样瞄准部分群众面临暂时停工、迫切求职的现况，借机诈骗。  前不久，江苏省苏州市读者薛先生看到有疫情防控相关工程建设的“招工信息”，日薪2000元、包吃包住，但要先收取500元中介费。薛先生转账后，对方却要求继续转款才能“保留名额”，当事人这才发觉被骗，赶紧向警方求助。  类似情况在其他地区也有发生。多地警方提醒，发布虚假招工信息，又声称先收取报名费、体检费、接送费等费用的大多是诈骗。建议公众选择有正规资质的劳务中介，切莫轻易相信网络信息，更不要进行现金转账。  “一段时间以来，我们接到群众反映，有人伪装成卫健部门工作人员，谎称发现健康码、核酸报告等异常，将电话转接至‘公安局’，冒充公安机关以资金清查为由实施诈骗。”江苏省常州市公安局经开区分局民警卜雅倩说，还有人声称“快递外包装检测出阳性”，或订单处于风险地区，需按照指引操作退款，诱导受害人透露个人信息进而进行转账等。她建议，一方面，公众要不断筑牢心理防线，对借疫情之名的陌生信息保持警惕、客观冷静判断；另一方面，这类涉疫违法行为影响防疫大局，地方相关部门必须加强监管、严厉处罚。  “借疫情实施电信网络诈骗必严惩不贷”，目前，多地警方以“零容忍”态度正告不法分子。公安部新闻发言人表示，对于各类电信网络诈骗，公安机关将予以严厉打击，对于打着疫情防控的幌子实施诈骗的恶劣行径，警方更将绝不姑息。

05/18 风险提示

  眼下，国家、地方公务员及选调生考试笔试大都已经结束，一些地方面试因疫情推迟。为应对公考笔试、面试，不少大学毕业生参加各种培训班。“新华视点”记者调查发现，有些培训机构所谓的“名师”，竟是招聘的“临时工”；所谓“不过退费”，有的难以实现。  培训师资、质量“注水”情况不少  不少大学生反映，各种公考培训广告“低头不见抬头见”。有些培训机构请写手在各社交平台发经验帖，以“上岸率”(考试通过率)为噱头进行宣传；有些机构把宣传海报贴到了校园里。  记者调查发现，一些培训机构在广告宣传中号称“名师”上课，高学历、名校毕业，授课经验8年、10年，实际情况却大相径庭。  “机构所谓的‘名师’，有的说自己曾高分考‘上岸’，但没去就职，回来培训别人‘上岸’；有的说自己就是体制内的人，但无从查证。”华南一高校毕业生小林说。  实际上，公务员兼职培训机构老师，在法律上并不允许。根据公务员法规定，公务员不得违反有关规定从事或者参与营利性活动、在企业或者其他营利性组织中兼任职务。  还有些培训机构的老师是临时招聘的。曾在一家公考培训机构任职的于丽丽告诉记者，公考面试季之前会招一大批人，紧急培训后就立马上岗了。“招聘老师时对其是否有考公经验不做要求。”  据于丽丽介绍，面试培训中，除个别主讲老师有经验，绝大多数小组带教老师都是新招的。“招了几十个老师，面试季一过就基本裁完了，跟‘临时工’一样。”  除了师资，一些培训机构的课时也严重“注水”。有的机构号称上课“强效提分，考试一次上岸”“针对性、个性化辅导”“仿真实操训练”。然而，不少参加培训的大学生反映，实际情形与广告宣传相差甚远。  “授课基本上是照本宣科，对着标准答案讲，再扯些‘有的没的’充课时。更可气的是，按A机构老师答题套路智能批改80多分，换到B机构打分就是60多分，让人无所适从。”广州高校一位曾参加公考培训班的学生叶某告诉记者。  记者旁听了一场面试培训，9位学员完成自我介绍、自由讨论、个人总结三个环节要两小时，老师复盘只有半小时。“所谓面试班，其实每一天都在让我们循环模拟‘无领导面试’，老师讲的东西特别少。”一位上海考生说。  “不过退费”承诺难兑现捆绑消费贷隐患大  据了解，公考线下面试班一般分非协议班和协议班。协议班价格一般在2万至5万元，大多有“不过退费”的协议内容；非协议班则无任何退费，大多1万元左右。  记者在多个微信公众号看到公考面试班的价目表，机构名为“考捷公考”九天九晚的广东省考面试协议班，价格26000元，承诺第一名不过全退费，第二名不过机构仅收3500元，余额退还；“北宋教育”国考、央选面试冲刺班六天六晚，协议班23800元，不过退18000元。  “不过退费”的承诺吸引不少考生报名培训。然而，记者调查发现，如果学员没有考过，一些机构的退款承诺却难以兑现。  不少受访学员表示，协议价退钱很慢，尤其小机构，半年到一年都可能还没退费。记者在黑猫投诉平台上发现，有一家培训机构的退费难投诉量超2000条。有学员投诉，一年前交的近万元培训费用，机构承诺“不过包退”，至今却拒不退费，工作人员联系不上。  曾参加一家机构公考培训班的小尤说，去年提交的申请，半年过去了退款还没有踪影，客服电话打不通，去分校问总是说“快了快了”，不给准确时间。  记者调查发现，目前一些培训机构与第三方借贷平台合作，学员签订合同办手续，学费则直接由培训机构合作的网贷公司垫付。由于网贷平台的介入，退费涉及学生与培训机构之间的服务关系，以及学生与网贷公司之间的借贷关系，承诺更加难以兑现。  在黑猫投诉平台上，有不少学员贷款支付学费产生纠纷的投诉。一位参加培训班的学员称，通过贷款支付了协议班的高额费用，机构不给退费，让学员自己还一半贷款。  广东法制盛邦律师事务所律师陈曦分析认为，一个班里的学员，无论是否经过培训，都有部分学员能够考上；其他考不上的学员费用就算全额退还，培训班依然有利润，稳赚不赔。  须加强综合监管做好公考服务  据了解，2022年国家公务员考试报名人数突破200万，再创新高；各省市公务员、选调生等报考火爆。业内人士表示，公考培训行业客观上有其存在合理性，对应试者在考试技巧、口才表达、仪态等方面有一定提升作用。这类机构开办门槛低，规模迅速壮大，亟须监管规范。  记者走访发现，一些公务员培训机构场地不规范，甚至租赁酒店会议室当教室。陈曦认为，公考培训机构监管涉及教育、市场监督管理、人社、消防等多个部门，应建立多部门联动的综合执法机制，改变目前主动监管少，主要依靠举报和投诉的被动监管局面。  新修订的广告法规定，教育、培训广告不得含有对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。记者梳理发现，近期，多地监管部门查处公考培训机构不实广告宣传。2022年2月，四川成都市天府新区市场监管局对华阳街道某教育咨询公司使用“国考、省考一次过，赶紧上车”“公务员一次上岸精品课”等夸张广告用语作出行政处罚。  专家建议，毕业生在选择公务员考试培训机构时，应选择正规机构，保留好相关缴费凭证；高校有针对性地举行政策解析讲座，整合现有公考信息，为省考、国考、选调生考试等不同类型的备考学生予以针对性帮助。

05/16 风险提示